社会化媒体对品牌偏好的影响研究:基于顾客感知价值的视角

发布时间：2018-03-08 13:18

本文选题：社会化媒体　切入点：网络购物新模式　出处：《运筹与管理》2017年06期 　论文类型：期刊论文

【摘要】：本文结合社会化媒体购物新模式的特征,依据消费者需求和行为影响理论,重构了顾客感知价值维度。在上述基础上,提出社会化媒体对品牌偏好的影响理论模型,并利用层级回归方法,对新网络购物环境下的顾客感知价值和品牌偏好间的关系进行了实证研究。研究结果表明,顾客感知社交价值、质量价值、服务价值、形象价值和利他价值正向影响品牌偏好的形成,而经济价值对品牌偏好的影响并不显著;社会化媒体信息质量在不同的感知价值与品牌偏好之间起着不同程度的调节作用。最后,结合相关结论提出了相应的营销管理建议。
[Abstract]:Based on the characteristics of the new model of social media shopping and the theory of consumer demand and behavior influence, this paper reconstructs the dimension of customer perceived value. On the basis of the above, a theoretical model of the influence of social media on brand preference is proposed. The relationship between customer perceived value and brand preference in the new online shopping environment is studied by using hierarchical regression method. The results show that customer perceived social value, quality value, service value. Image value and altruistic value positively affect the formation of brand preference, while economic value has no significant effect on brand preference; Social media information quality plays a different role in regulating different perceived value and brand preference. Finally, the corresponding marketing management suggestions are put forward in combination with relevant conclusions.
【作者单位】：合肥工业大学管理学院;
【基金】：教育部人文社会科学规划基金项目(15YJA630010) 国家自然科学基金重点项目(71331002);国家自然科学基金面上项目(71571059)
【分类号】：F273.2;G206

【参考文献】

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【共引文献】

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【二级参考文献】

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