考虑退货的在线零售价格和服务水平决策

发布时间：2018-03-21 21:17

  本文选题：电子商务　切入点：退货　出处：《系统工程》2017年01期 　论文类型：期刊论文

【摘要】：在线零售商品需求是关于零售价和服务水平的函数,商品退货作为促进销售的主要政策已普遍被商家采纳,退货量与销售量、销售价格相关。不同商品的服务敏感系数、销量退货率、退货量对于价格的敏感系数是不同的,研究这些系数的变化对于在线商家决策最优价格和最优利润等的影响并以数值分析验证对比,结果表明:考虑服务水平对销售的实际影响,可以得到较高的利润,且最优利润随着服务敏感系数的增大而提高,随着销量退货率和退货量对于价格的敏感系数的增大而下降。实际决策时可参照一些特殊情况时最优值的水平,把握价格和服务水平的范围,为在线零售商提供指导。
[Abstract]:The demand for online retail goods is a function of the retail price and service level. The return of goods as the main policy to promote sales has been widely adopted by merchants. The amount returned is related to the sales volume and the sales price. The rate of return of sales volume and the sensitivity coefficient of return quantity to price are different. The influence of the change of these coefficients on the optimal price and profit of online merchants is studied and compared with the numerical analysis. The results show that higher profit can be obtained by considering the effect of service level on sales, and the optimal profit increases with the increase of service sensitivity coefficient. With the increase of sales return rate and the sensitivity coefficient of return quantity to price, the actual decision can refer to the level of optimal value in some special circumstances, grasp the range of price and service level, and provide guidance for online retailers.
【作者单位】： 西南财经大学工商管理学院;山西财经大学工商管理学院;
【基金】：国家自然科学基金资助项目(71271172;71571147) 中央高校基本科研业务费专项资金创新团队项目(JBK150502);中央高校基本科研业务费专项资金(JBK1507066)
【分类号】：F274

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本文编号：1645578