包容型领导对一线员工服务创新的影响研究

发布时间：2018-03-26 00:00

  本文选题：包容型领导　切入点：服务创新　出处：《管理世界》2017年04期

【摘要】：基于社会信息加工理论,本文构建了包容型领导对一线员工服务创新行为影响的实证研究模型。通过对8家企业展开两阶段问卷调查,最终获得了184份有效上下级配对样本。统计分析结果表明,包容型领导对员工服务创新具有显著的正向影响;心理安全感在包容型领导与员工服务创新之间起到部分中介作用;绩效目标导向负向调节心理安全感与员工服务创新之间的关系。
[Abstract]:The social information processing based on the theory, this paper constructs an empirical model for the impact of inclusive leadership on service innovation behavior of frontline employees. Through the survey of 8 companies launched the two phase of the questionnaire, obtained 184 valid samples paired lower. Statistical analysis results show that has a significant positive effect on employee service innovation inclusive leadership; psychological security plays a partial mediating role between inclusive leadership and employee service innovation performance goal orientation; negative regulation of psychological security relationship with employee service innovation.

【作者单位】： 贵州财经大学;中南财经政法大学;
【基金】：国家自然科学基金青年项目(71402190、71502175) 贵州省哲学社会科学规划课题(16GZQN05)的支持
【分类号】：F272.92

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本文编号：1665433