基于知识共享行为的企业员工满意度与工作绩效关系研究

发布时间：2021-04-01 20:55

  伴随着知识经济的爆发式增长,知识正不断成为经济快速发展的重要动力,亦逐渐成为企业获得竞争优势和提高人才核心竞争力的源泉。企业要想基业长青,必须以对知识资源的有效管理和开发作为重要支柱,以取得良好的绩效作为保障。知识共享做为知识管理中最为重要的内容和环节,能够促进员工间的知识相互交流和扩散,充分提高知识的使用价值,从而提升企业员工的工作绩效,进而帮助企业迅速有效的根据市场环境做出反应。然而在实践中,知识共享行为的发生与否在很大程度上会受到员工对企业内部工作环境以及沟通环境满意程度的影响。为了促进知识共享行为能有效的在企业内部发生,就要从员工出发,需要关注员工满意度的最大化,而高水平的员工满意度对员工知识共享行为能起到有效的激励作用。因此,本文将采用实证研究的方法探讨员工满意度通过知识共享行为对工作绩效的影响机制,具体内容如下:首先,本文在对以往相关文献梳理总结的基础上,构建了以员工满意度为自变量,知识共享行为为中介变量,工作绩效为因变量的理论模型。同时,本文创新地选取了工作满意度和沟通满意度作为反映员工满意度的测量指标,并依据双因素理论中保健-激励因素,将工作满意度划分为工作回报、人际关系和晋升机会三个维度,将沟通满意度划分为与上级的沟通、与同事的沟通和沟通氛围三个维度,将工作绩效划分为任务绩效和关系绩效两个维度,使得本文的理论模型更为系统。其次,本文在国内外相关成熟量表的基础上,设计、发放并回收调查问卷,通过对292份有效问卷的数据进行实证分析,得到研究结论:员工的不同个人属性对各研究变量存在部分显著差异,如在知识共享行为方面,专科及以下学历的员工比本科及以上学历的员工表现的更加积极,女性员工在与同事的沟通、沟通氛围和知识共享行为方面的感知要高于男性员工;员工满意度对知识共享行为具有显著的正向影响作用,同时沟通满意度、工作满意度对知识共享行为具有显著的正向影响作用,并且沟通满意度和工作满意度的不同维度对知识共享行为也具有显著的正向影响作用;此外,知识共享行为对工作绩效及其两个维度都具有显著正向影响,其中知识共享行为对关系绩效的影响程度较高,对任务绩效的影响程度较低;通过中介效果分析可知,知识共享行为在员工满意度对工作绩效的影响过程中起部分中介作用。最后,基于本文实证研究的结论,分别从建立科学合理的薪酬体系和晋升机制、完善沟通渠道和营造良好的沟通氛围、营造良好的知识共享氛围和多元化管理方式等方面入手,为企业提升知识共享、改善工作绩效提供管理建议。
【学位授予单位】：安徽大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2017
【分类号】：F272.92

【相似文献】

相关期刊论文 前10条

1 尚永辉;艾时钟;王凤艳;;基于社会认知理论的虚拟社区成员知识共享行为实证研究[J];科技进步与对策;2012年07期

2 金辉;杨忠;;从“心动”到“行动”:基于多模型对比的知识共享行为研究[J];科学学与科学技术管理;2013年07期

3 张爽;乔坤;汪克夷;;知识共享及其影响因素的实证研究[J];情报理论与实践;2008年04期

4 文鹏;廖建桥;;国外知识共享动机研究述评[J];科学学与科学技术管理;2008年11期

5 夏瑞卿;杨忠;;社会认知视角的知识共享行为研究[J];情报杂志;2013年11期

6 罗婷;何会涛;彭纪生;;认知、情感信任对不同知识共享行为的影响研究[J];科技管理研究;2009年12期

7 刘春艳;;信任与知识共享行为关系模型的理论研究[J];图书馆学研究;2011年11期

8 张鹏;党延忠;赵晓卓;;基于组织行为理论的企业员工知识共享行为影响因素实证分析[J];科学学与科学技术管理;2011年11期

9 路琳;陈晓荣;;人际和谐取向对知识共享行为的影响研究[J];管理评论;2011年01期

10 罗婷;彭纪生;;信任对不同知识共享行为影响研究[J];现代商贸工业;2009年19期

相关博士学位论文 前3条

1 何];水电建设项目员工知识共享行为机理与要素研究[D];清华大学;2010年

2 刘建设;组织知识共享行为及其激励机制研究[D];北京邮电大学;2010年

3 赵书松;动机视角的绩效考核对员工知识共享影响研究[D];华中科技大学;2010年

相关硕士学位论文 前10条

1 蔡小筱;基于熟人关系的虚拟学术社区知识共享行为研究[D];西南大学;2015年

2 李婧娴;组织公平与知识共享的实证研究[D];南京大学;2014年

3 邢加宾;个人社会资本对知识共享的作用机理研究[D];青岛理工大学;2015年

4 张晓亮;虚拟社区用户持续知识共享行为研究[D];浙江工商大学;2015年

5 陈浩;基于知识共享行为的企业员工满意度与工作绩效关系研究[D];安徽大学;2017年

6 赵玲;虚拟社区中的知识共享行为研究[D];华中科技大学;2007年

7 王燕榕;徒弟寻求反馈行为对企业导师知识共享行为的影响研究[D];上海大学;2013年

8 王健;虚拟学术社区中知识共享行为的博弈分析[D];华中师范大学;2013年

9 陈娟;科研团队成员知识共享行为意向研究[D];杭州电子科技大学;2012年

10 张成;基于系统动力学的企业研发团队知识共享行为研究[D];重庆大学;2011年

本文编号：1904500