顾客历史行为和优惠券对其购买决定的影响——基于一项实验研究

发布时间：2018-06-03 02:07

  本文选题：交互作用 + 历史购买行为　； 参考：《软科学》2017年02期

【摘要】：基于一项以5600名分类网站顾客为对象的实验,检验了顾客历史行为和电子优惠券促销对其未来购买决定的影响,特别是两者的交互影响。其中,历史行为包括历史购买和历史点击浏览行为。结果表明,历史购买行为和电子优惠券及其交互项对顾客未来购买决定均有显著正向效应;而就历史点击浏览行为而言,尽管其对网络顾客购买决定的直接效应并不显著,但当给曾经点击过产品购买页面的顾客发放优惠券时,其购买意愿相对于未曾点击过购买页面的顾客购买意愿更强。
[Abstract]:Based on an experiment of 5600 classified website customers, this paper examines the influence of customer's historical behavior and electronic coupon promotion on their future purchase decisions, especially the interaction between the two. Among them, the history behavior includes the history purchase and the history click-through behavior. The results show that both historical purchase behavior and electronic coupons and their interactions have significant positive effects on customers' future purchase decisions, but in terms of historical click-through behavior, the direct effects on online customers' purchase decisions are not significant. But when it comes to offering coupons to customers who have clicked on a product purchase page, they are more willing to buy than customers who have not clicked on the purchase page.
【作者单位】： 同济大学经济与管理学院;
【基金】：国家自然科学基金重点项目(71532015) 同济大学中央高校基本科研业务费专项项目(1200219312)
【分类号】：F274

【参考文献】

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【共引文献】

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【二级参考文献】

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本文编号：1971050