基于TRA理论的CSR口碑对消费者购买意愿影响研究

发布时间：2018-09-01 18:08

【摘要】：基于TRA理论,引入企业声誉和产品感知价值,构建了企业社会责任口碑(CSR WOM)对消费者购买意愿影响的概念模型,并通过回归分析法对研究假设进行检验,以探究企业社会责任口碑对消费者购买意愿的影响程度,以及企业声誉、产品感知价值的中介作用。结果表明:企业社会责任口碑对消费者购买意愿存在显著正向作用,企业声誉和产品感知价值在企业社会责任口碑对消费者购买意愿的影响中起到了部分中介作用。
[Abstract]:Based on TRA theory, this paper introduces corporate reputation and perceived value of products, constructs a conceptual model of the influence of corporate social responsibility (CSR WOM) on consumers' willingness to buy, and tests the research hypotheses by regression analysis. In order to explore the impact of corporate social responsibility on consumers' willingness to buy, as well as corporate reputation, the intermediary role of product perceived value. The results show that the corporate social responsibility word of mouth has a significant positive effect on consumers' willingness to buy, and corporate reputation and product perceived value play an intermediary role in the influence of corporate social responsibility word of mouth on consumers' willingness to buy.
【作者单位】： 湖南科技大学管理学院;湖南科技大学湖南省新型工业化研究基地;
【基金】：湖南省哲学社会科学基金委托项目(11JD27,13JD20) 教育部人文社会科学研究规划基金项目(11 YJA630124)
【分类号】：F270

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本文编号：2217956