平台企业价值获取过程研究

发布时间：2018-12-08 10:23

【摘要】：随着互联网的兴起和社会生产分工专业化的进一步深化,传统的价值链已经逐渐转化为价值网络,市场主体间的联系不断增强。平台这一传统的商业载体也在不断发生变化,从简单的卖方平台到交易平台再到具有网络外部性、兼具渠道和信息汇聚能力的客户导向的新平台。在信息技术和新产业格局的影响下,平台的存在形式逐渐从汇聚企业、个人的平台变成了作为企业一部分甚至是全部的平台。在这样的条件下,平台企业应运而生。随着平台企业的不断兴起,他们之间的竞争越来越激烈,平台企业如何求得生存、获取价值,是亟待研究的问题。本研究试图解决的问题有两个,一是界定平台企业,二是平台企业怎样获取价值。第一个问题的实质是要回答谁在运营平台,什么样的企业能够运营好平台和平台组合,并且有能力从中获取价值;第二个问题则是对平台企业如何通过平台组合建设来获取价值的研究。通过对文献的整理,在价值网络理论、模块化理论、现有的平台研究等理论基础上,对平台企业进行了界定。根据平台企业在价值网络的不同位置,将平台企业分为连接终端消费者的平台企业和未连接终端消费者的平台企业,进而研究其重构价值网络的行为和重构后网络关系的形态。同时还根据资源依赖、组织外部控制等理论总结出平台企业价值获取的三个渠道和整体价值获取过程模型,比较了价值网络中不同位置平台企业价值获取过程的差异。最后,通过青岛华通机械总公司和美国亚马逊公司的案例对本文的理论进行佐证。研究认为,平台企业是有重构价值网络能力并扮演规则设计者角色的、建立并运营一个或多个平台的、有很强的信息收集处理能力的、以创造和获取客户价值为目标、以解决方案为产品的企业。其进行价值获取的渠道有价值分配权、规则设计、价值主张延伸三种,平台企业通过不对称优势获取价值分配权为自身分配更大份额的价值;通过价值主张延伸占据高附加值环节获取价值同时形成初始网络外部性和规则设计能力;通过规则设计获得网络外部性和不对称优势。这三种渠道在整个价值获取过程中相互影响、支撑,共同构成了平台企业的价值获取过程。平台企业可以通过外部性补贴代替如现金形式的客户价值补贴。本研究的创新之处在于给出了平台企业的界定,明确了平台企业具有的特质以及在价值网络中所处的位置,总结了平台企业重构价值网络的目的、过程和效果,从网络关系视角出发,研究平台企业获取价值的模式,以及如何通过现金以外的形式创造用户粘性,最终总结出平台企业获取价值的过程,为解决如何用现金以外形式补贴平台用户的问题提供了理论参考。虽然本文描述了平台企业的价值获取过程,但尚不够深入。由于对客户价值内涵挖掘不够深入、对价值网络整体的刻画不够全面以及采用的理论视角有限,最终建立的平台企业价值获取过程模型仍待优化与细化。
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【学位授予单位】：山东大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2017
【分类号】：F274

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本文编号：2368185