女性群体的社会支持缺乏程度与工作中哭泣行为的中介及调节效应研究

发布时间：2020-07-08 17:07

【摘要】：在学术界以往研究中,情绪耗竭、低自我效能感等消极情绪被视为引发哭泣行为最常见的几种心理因素,然而无论在人力资源管理领域或者社会心理学领域,关于情绪耗竭(emotional exhaustion)及因此产生的与工作相关的哭泣行为研究并不丰富。此外,尽管学术界内关于社会支持(social support)在帮助个体调控负面情绪、缓解职业倦怠过程中可能扮演的中介变量、调节变量相关分析的研究并不罕见,社会支持对个体消极情绪的缓冲作用也得到许多研究发现的证实,但将社会支持的缺乏程度作为前因变量,以预测情绪耗竭水平的相关研究文献资料仍十分稀少。此次研究旨在解决两大研究问题:社会支持的缺乏和情绪耗竭能否引起与工作有关的哭泣行为?以及心理灵活性是否会削弱这种正向影响作用?针对第一个研究问题,此次研究试图验证情绪耗竭在社会支持缺乏程度和哭泣行为之间是否存在部分中介效应。而针对第二个问题,以往大多数研究中将个体心理及性格特质作为自变量纳入研究模型,而此次研究将心理灵活性(psychological flexibility)作为调节变量加入中介作用模型,验证心理灵活性对社会支持的缺乏与情绪耗竭之间关系是否存在调节效应。在建立理想模型并作出相应假设后,研究中的相关变量测量沿用以往相关研究中的已有量表并在此基础上形成新的问卷,并且重新对因子中各项进行因子分析及可靠性分析,以保证问卷的信度与效度。本研究采取滚雪球抽样方法,对荷兰,荷属圣马丁地区及中国的女性员工进行了数据收集,在研究类型上属于横断面研究。本研究并未基于现有样本做两国的比较研究,尽管该研究样本构成包括中国及荷兰等不同国家人群,但中国样本约占总样本的三分之一,不符合比较研究对样本容量的要求;且两国劳动力市场特点及文化与价值观念的差异并非本次研究的重点。因而对中国荷兰及荷属圣马丁地区各行业的从业人员进行数据收集的选择,主要旨在扩大样本多样性,在验证现有结论的同时加强研究发现应用的普遍性。利用PROCESS插件对此“有调节的中介”模型进行分析后(Hayes,2013),分析结果表明,在同事支持的缺乏程度作为自变量的模型中,心理灵活性对情绪耗竭程度的调节作用得到了增强,且该促进作用是显著的;在对心理灵活性调节作用的简单斜率分析中,笔者发现,工作中同事支持的缺乏程度大小也会影响心理灵活性的增强作用强弱。在社会支持缺乏程度总体变量及上级支持的缺乏程度分变量各自作为预测变量的两个模型中,情绪耗竭存在显著的完全中介作用。而当家庭支持的缺乏程度分变量作为预测因子时,心理灵活性的调节及情绪耗竭的中介作用均不显著。根据分析结果,笔者结合社会支持理论,惯习-场域理论、安全阀理论、自我损耗理论对研究发现进行讨论,对与原假设相冲突的地方同样结合理论尝试作出解释,针对日后的相关研究作出设想。笔者希望通过此次研究帮助公司改善员工的工作环境,强调来自上级领导、同事、家人的社会支持对于个体情绪的不同作用形式,使得不同行业及具体职业中情绪压力的水平差异得到重视。此外,将社会学相关理论与人力资源视角相结合,探讨经济社会学中的社会资本网络论、社会资本资源论及相关社会心理学理论在人力资源领域应用的可能性,有助于加强学科之间的联系与理论的灵活应用性。
【学位授予单位】：东北财经大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F272.92
【图文】：

心理,灵活性,折线图,斜率

ＬＳＳＦ邋（来自家庭的社会支持缺乏程度），ＥＥ邋（情绪耗竭），ＥＬ邋（职业情绪劳务负荷），ＰＦ邋（心理灵活性）．逡逑为了更加细致地了解调节机制的作用形式，研究者还进行了额外的简单斜逡逑率测试（见

【相似文献】