A证券公司员工离职倾向的管理对策研究

发布时间：2020-10-19 19:42

　　 随着国内经济发展进入新常态,金融行业的离职率逐年攀升,根据前程无忧网站发布的《2016中国企业员工离职率调查报告》显示,金融业的离职率已经连续两年超过20%。A证券公司员工离职率虽然相对行业较低,由于资本市场现在就处在实现“小康梦”的风口浪尖上,愈加复杂的人力资本现状对证券公司人力资源管理水平的要求也随之提高,A证券公司目前的人力资源管理方式已无法跟上行业的步伐,导致员工满意度逐渐降低,组织承诺难以兑现,员工的离职倾向也日益严重,A证券公司承担着随时可能爆发的隐形离职成本负担。在梳理国内外学者相关研究文献,发现影响员工离职倾向的两个主要因素分别是组织承诺和员工工作满意度,根据A证券公司的实际情况,设计了适合A证券公司的组织承诺量表、员工工作满意度量表和离职倾向量表,通过问卷调查的方式,验证了A证券公司员工组织承诺和员工工作满意度以及员工个人属性与离职倾向之间的关系。结合A证券公司的实际情况,针对从事中后台工作的管理岗位人员和从事前台工作的业务岗位人员的不同侧重点,从增进员工组织承诺和提高员工工作满意度两个方面,提出了降低A证券公司员工离职倾向的管理对策,为留住A证券公司的核心员工,降低其离职倾向,最终实现A证券公司的腾飞和员工的自我价值提供参考和借鉴。
【学位单位】：河北大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2017
【中图分类】：F272.92;F832.39
【文章目录】：
摘要
Abstract
第1章 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究意义
    1.3 研究内容、研究方法和研究路线
        1.3.1 研究内容
        1.3.2 研究方法
        1.3.3 研究路线
第2章 相关研究综述
    2.1 离职倾向研究综述
        2.1.1 离职的定义
        2.1.2 离职倾向的涵义
        2.1.3 影响离职倾向的因素
        2.1.4 离职倾向的测量
    2.2 组织承诺研究综述
        2.2.1 组织承诺的定义
        2.2.2 组织承诺的影响因素
        2.2.3 组织承诺的测量
    2.3 工作满意度研究综述
        2.3.1 工作满意度的定义
        2.3.2 工作满意度相关理论
        2.3.3 工作满意度的测量
第3章 研究设计
    3.1 A证券公司简介
    3.2 变量的界定
    3.3 研究结构与假设
        3.3.1 研究结构
        3.3.2 研究假设
    3.4 量表设计
        3.4.1 组织承诺量表设计
        3.4.2 工作满意度量表设计
        3.4.3 离职倾向量表设计
        3.4.4 问卷测量
第4章 问卷调查及数据分析
    4.1 量表的信效度分析
        4.1.1 量表的信度分析
        4.1.2 量表的效度分析
    4.2 问卷调查及数据分析
        4.2.1 调查样本选择
        4.2.2 样本基本情况分析
    4.3 差异分析
        4.3.1 个人属性在组织承诺方面的差异分析
        4.3.2 个人属性在工作满意度方面的差异分析
        4.3.3 个人属性在离职倾向方面的差异分析
    4.4 相关性分析
        4.4.1 组织承诺与工作满意度之间的相关分析
        4.4.2 工作满意度与离职倾向间的相关分析
        4.4.3 组织承诺与离职倾向间的相关分析
    4.5 研究结果汇总与讨论
第5章 降低A证券公司员工离职倾向的对策
    5.1 增强组织承诺
        5.1.1 增进员工与组织之间的情感性承诺
        5.1.2 增进员工与组织之间的持续性承诺
        5.1.3 增进员工与组织之间的规范性承诺
    5.2 提高员工工作满意度
        5.2.1 提高员工的内在工作满意度
        5.2.2 提高员工的外在工作满意度
    5.3 降低不同性质岗位人员离职倾向的对策
        5.3.1 科学的选拔、配置人才
        5.3.2 通过不同的激励方式，降低不同岗位员工的离职倾向
        5.3.3 为员工提供良好的环境和资源
第6章 总结
    6.1 研究结论
    6.2 研究的不足
    6.3 未来的研究方向
参考文献
附录1 证券公司员工离职倾向调查问卷
致谢

【参考文献】

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本文编号：2847637