WJ物流公司员工胜任力研究

发布时间：2021-01-19 12:00

　　我国物流业经过30多年快速发展已成为支撑国民经济的重要支柱产业之一。为适应物流业快速和长远发展要求,物流公司需要进一步优化人力资源、提升工作效率。然而,我国当前的诸多中小型物流公司人才缺乏,这成为我国物流业进一步发展的一个明显短板,亟需优化提升。本文通过文献收集、案例分析、问卷调查等研究方法,对WJ物流公司人员胜任力进行研究,从管理素质、技术能力、个性特质、内在驱动、自我认知五大方面确定员工胜任力具体要素,通过层次分析法确定各胜任力要素权重,构建了大树胜任力模型,并对WJ物流公司员工胜任力进行测评,在使公司了解员工对岗位胜任程度的同时,也能够让员工对自己真实水平和在公司所处的位置有直观的认识,有助于员工结合个人实际情况发扬优势和弥补短板,有效整合自身优缺点。利用该模型启示内容,结合公司实际提出了应聘人员胜任力测评、靶向性胜任力培训、激励性薪酬体系构建、人岗胜任力匹配职业生涯规划、顺畅的沟通体系打造等胜任力提高策略,帮助企业引进真正需要的人才,同时进一步增强现有员工的胜任力,增强工作意愿,提高工作效率,让员工个人成长与企业未来发展紧密结合,使WJ物流公司人力资源管理的水平得到提升,不断增... 

【文章来源】： 申博 河北工程大学

【文章页数】：73 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
第1章 绪论
    1.1 选题背景与意义
    1.2 国内外研究现状
        1.2.1 国外研究现状
        1.2.2 国内研究现状
    1.3 研究内容及方法
        1.3.1 研究内容
        1.3.2 研究方法
    1.4 创新点
第2章 相关概念和理论基础
    2.1 胜任力内涵、特征和维度
        2.1.1 胜任力内涵
        2.1.2 胜任力特征
        2.1.3 胜任力维度
    2.2 胜任力相关理论
        2.2.1 胜任力模型概念
        2.2.2 胜任力模型构建方法
        2.2.3 胜任力模型的具体模式
        2.2.4 胜任力模型构建流程
        2.2.5 经典胜任力模型
    2.3 现代物流业演进及其特征和趋势
        2.3.1 现代物流业的主要特征
        2.3.2 现代物流业的发展趋势
    2.4 本章小结
第3章 WJ物流公司人力资源管理现状及问题分析
    3.1 WJ物流公司概况
    3.2 WJ物流公司人力资源管理现状
    3.3 WJ物流公司人力资源管理存在的问题
        3.3.1 员工招聘设计不合理
        3.3.2 员工培训方式不完善
        3.3.3 员工激励手段不充分
        3.3.4 员工沟通渠道不畅通
    3.4 本章小结
第4章 WJ物流公司员工胜任力模型构建与测评
    4.1 WJ物流公司人力资源胜任力模型构建的必要性和可行性分析
    4.2 问卷设计及数据统计
        4.2.1 问卷设计内容
        4.2.2 问卷数据统计
    4.3 构建胜任力模型并确定权重
        4.3.1 胜任力要素确定
        4.3.2 员工胜任力模型构建
        4.3.3 员工胜任力评价权重的确定
    4.4 基于胜任力模型的员工胜任力测评
        4.4.1 组建测评小组
        4.4.2 设计测评方法
        4.4.3 实施测评
    4.5 本章小结
第5章 WJ物流公司员工胜任力提高策略
    5.1 合理安排员工招聘
        5.1.1 明确选拔安排,确定招聘流程
        5.1.2 结合企业战略,确定招聘计划
        5.1.3 针对人才类型,采用不同渠道
        5.1.4 组建优秀团队,抓好招聘工作
        5.1.5 合理安排招聘时间,灵活调整招聘方式
        5.1.6 规范开展胜任力测评,初步确定聘用人员
        5.1.7 开展背景调查,进行人才筛选
        5.1.8 全面评价招聘过程,及时反馈招聘结果
    5.2 高效开展员工培训
        5.2.1 明确设计原则,奠定培训基础
        5.2.2 结合岗位需求,制定靶向培训
        5.2.3 丰富培训方式,提升参训兴趣
        5.2.4 合理设定周期,定期培训学习
        5.2.5 发掘优秀讲师,打造专业团队
        5.2.6 检验培训效果,及时进行改进
    5.3 完善员工激励措施
        5.3.1 构建合理薪酬体系,激发员工工作动力
        5.3.2 结合胜任力测评结果,落实薪酬奖惩措施
        5.3.3 结合公司实际,明确职业生涯规划开展原则
        5.3.4 综合分析各个岗位,构建相应发展体系
        5.3.5 综合分析员工情况,个性化开展职业生涯规划
        5.3.6 跟踪职业生涯规划开展情况,及时进行反馈调整
    5.4 构建顺畅的沟通体系
        5.4.1 建立沟通机制,促进各层级交流
        5.4.2 加强内部交流,增强团队凝聚力
        5.4.3 鼓励建言献策,完善意见采纳机制
        5.4.4 建立容错机制,保护员工话语权
        5.4.5 营造赞美氛围,搭建沟通桥梁
        5.4.6 做好情感关怀,强化沟通效果
    5.5 本章小结
结论
参考文献
致谢
作者简介
附录 :WJ物流公司员工胜任力调查问卷


【参考文献】：
期刊论文
[1]企业人力资源管理中胜任力模型的应用分析[J]. 蒋沛沛.  中小企业管理与科技(上旬刊). 2018(11)
[2]员工胜任力、组织支持感与客户服务绩效关系研究[J]. 朋震.  山东社会科学. 2017(07)
[3]工程建设企业多项目人力资源配置研究——基于胜任力和两阶段优化视角[J]. 侯艳辉,饶卫振,郝敏.  运筹与管理. 2017(04)
[4]基于胜任力的地方政府在职公务员绩效评估研究[J]. 张宝生,祁晓婷.  科研管理. 2017(S1)
[5]基于胜任力的我国配送中心首要管理人员绩效考核影响因素分析[J]. 朱波.  科技广场. 2017(03)
[6]基于ISM方法的舆情管理人员胜任力结构模型分析[J]. 徐娜,唐海芳,张煊.  情报杂志. 2017(03)
[7]价值链视角下企业人才生态系统评价研究[J]. 商华,王苏懿.  科研管理. 2017(01)
[8]国内外胜任力理论的研究热点及其演进——基于1990-2016年文献计量学分析[J]. 杜芳,罗中枢.  华侨大学学报(哲学社会科学版). 2016(06)
[9]基于胜任力特征模型的物流高技能人才培养研究[J]. 赖霞红.  科教导刊(下旬). 2016(08)
[10]胜任力模型在民营企业人力资源管理中的应用分析[J]. 范远卓,陈博.  中国高新技术企业. 2016(14)

硕士论文
[1]HQ公司中层管理人员胜任力模型构建与应用[D]. 法美英.大连海事大学 2019
[2]D物流公司管理人员胜任力模型构建与应用研究[D]. 程龙.武汉工程大学 2018
[3]SZ物流公司人力资源胜任力模型构建与应用研究[D]. 尹凤平.湖南工业大学 2017
[4]基于胜任力A公司中高层管理者绩效管理体系设计[D]. 程玉娟.首都经济贸易大学 2017



本文编号：2986948