中国农业银行掌上银行营销转型策略

发布时间：2021-01-21 08:26

　　在金融科技的颠覆性冲击下,金融生态已经发生明显的变化,银行经营模式和发展方式面临着亟需深刻转型的压力,互联网巨头正在寻求多元化、开放化的业务布局,产业系平台正在借助自身业务场景扩展配套金融服务能力,差异化金融竞争格局的形成,使农业银行面临的同业竞争更加激烈。商业银行受到的冲击和影响,尤其体现在银行类APP方面。尤其是大数据、云计算的应用,金融产品正在实现线上与线下的同步发展,众多的非金融机构与商业银行进行着激烈的竞争,客户与账户成为了竞争的焦点。这意味着,银行类APP的营销发展思路与空间需进一步拓宽。本次选题,旨在探索有效推动在互联网环境下的零售金融业务发展,对当前农业银行掌上银行业务发展现状进行分析,并提出新形势下掌上银行业务发展转型的相关建议和方向。国内商业银行APP集体面临的困境,就是如何进入用户手机,并不断活跃,归纳起来主要问题有:到店客户的持续减少带来的用户规模扩张速度下降;用户发展渠道较单一,规模化扩张手段少;APP中应用内容以银行类产品和业务为主,对客户的高频吸引力不足,用户活跃度低,粘性不足;产品同质化严重。上述问题的形成,从内部环境看,主要是营销手段不丰富,考核导向不... 

【文章来源】：北方工业大学北京市

【文章页数】：48 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究的目的和意义
    1.3 研究的主要内容与方法
        1.3.1 研究内容
        1.3.2 研究方法
        1.3.3 技术路线图
    1.4 移动互联网金融及掌上银行概述
        1.4.1 移动互联网金融
        1.4.2 掌上银行
第二章 相关理论和文献综述
    2.1 文献综述
        2.1.1 国内研究现状
        2.1.2 国外研究现状
    2.2 市场营销策略相关理论
第三章 中国农业银行掌上银行发展的现状及问题
    3.1 中国农业银行掌上银行发展概况
    3.2 中国农业银行掌上银行营销现状
        3.2.1 被动营销阶段（2008-2012年）
        3.2.2 主动营销阶段（2013-2017年）
        3.2.3 多样化营销阶段（2017至今）
    3.3 中国农业银行掌上银行营销面临的问题
        3.3.1 掌上银行用户规模扩张速度下降
        3.3.2 客户发展渠道较单一且规模化扩张手段少
        3.3.3 掌银APP对客户的高频吸引力不足
        3.3.4 产品同质化严重
第四章 移动互联网时代中国农业银行掌上银行面临问题分析
    4.1 内外部环境分析
        4.1.1 内部环境分析
        4.1.2 外部环境分析
    4.2 掌上银行4P分析
        4.2.1 产品策略
        4.2.2 价格策略
        4.2.3 渠道策略
        4.2.4 促销策略
    4.3 市场主流APP营销策略分析
        4.3.1 新户引导
        4.3.2 主动触达
        4.3.3 基于养成类游戏的用户习惯培养
        4.3.4 交互设计
第五章 移动互联网时代中国农业银行掌上银行营销转型的策略选择
    5.1 市场细分与产品定位策略
    5.2 产品与服务优化组合策略
    5.3 场景化营销策略
        5.3.1 自建场景
        5.3.2 共建场景
        5.3.3 场景输出
    5.4 实施保障
第六章 结论与展望
    6.1 结论
    6.2 不足与展望
参考文献
致谢



本文编号：2990825