ZCE员工激励机制优化研究
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【摘要】:ZCE是经国务院批准成立的我国首家期货市场试点单位,隶属于中国证券监督管理委员会垂直管理的事业单位,自1990年成立以来,ZCE人员规模不断扩大,人员相对比较稳定,离职率几乎为“0”。但是自2011年以来,随着新员工的不断的增加,尤其是80、90后员工的引进使得ZCE离职人员数量呈现出稳中有升的趋势,2015和2016年的离职人数分别高达11人、10人,且离职人员大多为入所工作3-6年的已经积累一定的工作经验,业务能力较成熟的“老员工”。同时,一些老员工反映ZCE的部分员工存在工作面貌、精神状态不佳,工作态度不够主动积极等问题。人才的大量流失以及员工工作积极性的问题引起了我们的高度关注,要求我们重点审视ZCE在人力资源管理,特别是员工激励机制方面存在的问题。为了查找引起员工离职的原因以及影响员工工作行为和工作态度的主要因素,追根溯源,找到解决问题的办法,我们以ZCE全体员工为研究对象,采用问卷调查的方法对员工的工作满意度进行调查,通过调查数据分析归纳总结出ZCE人力资源管理存在的不足以及当前影响员工工作积极性的主要激励因素。同时,我们辅之小组访谈的方式,了解员工对ZCE人力资源管理的具体工作存在的意见和建议,通过员工访谈反馈的意见和问题,总结出ZCE现行激励机制存在的不足,结合ZCE员工当前的主要心理诉求,对ZCE现有的薪酬福利、绩效考核、职业发展、培训成长等激励机制进行优化完善。通过问卷调查和小组访谈方法,我们了解到当前员工反映ZCE激励机制主要存在薪酬结构不合理、薪酬与岗位工作和岗位职责不匹配、薪酬不具备内部公平性和外部竞争性;绩效考核指标设计不合理且流于形式,绩效结果应用少,未起到绩效激励作用;职业发展空间有限,职业通道设计缺乏可操作性;培训渠道单一,培训内容较宽泛,培训的实用性和针对性不强等问题。针对员工反映的上述问题,结合ZCE当前发展阶段的要求和员工的实际需求,通过进一步调整薪酬结构,提高薪酬结构的合理性和外部竞争力;完善绩效考核方式,提高绩效结果应用比例;改进员工职位晋升的标准和条件,增强制度的可行性,完善职业通道不合理环节,结合员工实际重设;拓宽培训渠道,强化培训内容,进一步提高培训的实用性等措施对ZCE现行的激励机制进行改进完善,使其更加符合ZCE的发展需要和员工的实际需求,更好地激励员工,提高员工工作积极性,为ZCE发展做出更大的贡献。
【关键词】:ZCE 人力资源 激励机制
【学位授予单位】:郑州大学
【学位级别】:硕士
【学位授予年份】:2016
【分类号】:F272.92;F832.39
【目录】:
- 摘要4-5
- Abstract5-10
- 第一章 绪论10-16
- 第一节 选题背景及研究意义10-11
- 一、选题背景10
- 二、研究意义10-11
- 第二节 主要激励理论概述11-13
- 一、激励机制的定义11
- 二、激励机制的作用11-12
- 三、主要激励理论概述12-13
- 第三节 研究思路和研究方法13-14
- 一、研究思路13-14
- 二、研究方法14
- 第四节 论文架构及主要内容14-16
- 一、论文架构14
- 二、论文主要内容14-16
- 第二章 ZCE激励机制现状及存在不足16-29
- 第一节 ZCE概况16-19
- 一、ZCE基本情况16
- 二、ZCE员工概况16-19
- 第二节 ZCE激励机制的现状19-23
- 一、薪酬福利激励19-21
- 二、绩效考核激励21
- 三、职业发展激励21-22
- 四、培训成长激励22-23
- 第三节 ZCE激励机制存在的不足23-29
- 一、研究方法及调查问卷的设计23
- 二、数据分析及处理23-27
- 三、研究结论及观点27-29
- 第三章 ZCE激励问题的原因分析29-31
- 一、收入分配制度不合理29
- 二、绩效考评管理工作有待完善29-30
- 三、培训体系有待进一步规范完善30
- 四、职位晋升制度不规范30
- 五、按照国家规定调整福利30-31
- 第四章 ZCE激励机制的设计原则及改进优化措施31-40
- 第一节 ZCE激励机制优化设计的原则31-33
- 一、按需激励原则31
- 二、物质激励与精神激励相结合原则31-32
- 三、正向激励与负向激励相结合原则32
- 四、短期激励与长期激励相结合原则32
- 五、坚持民主、公平原则32
- 六、多层次激励原则32-33
- 第二节 激励机制的改进优化措施33-40
- 一、薪酬福利优化与完善措施33-34
- 二、绩效考核优化与完善措施34-36
- 三、培训成长优化与完善措施36-37
- 四、职业发展优化与完善措施37-38
- 五、企业文化优化与完善措施38-40
- 第五章 ZCE员工激励优化的保障措施40-42
- 一、加强管理层的重视与支持40
- 二、建立立体激励网络40
- 三、加强思想政治教育40
- 四、做好激励辅助工作40-42
- 第六章 总结与展望42-43
- 第一节 研究结论42
- 第二节 不足与展望42-43
- 附录 ZCE员工满意度调查问卷43-45
- 参考文献45-46
- 致谢46
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