沈阳上汽大众4S店销售员工激励问题研究

发布时间：2022-02-22 12:26

　　近几年我国乘用车产销量不断的增加,家庭拥有车的需求量逐年增多。作为汽车的销售商,利润的最大化是企业追求的目标,而实现这一目标,优秀的销售员工是其核心因素。本文以沈阳上汽大众4S店为例,将沈阳上汽大众4S店销售人员作为研究对象,运用文献研究方法在总结国内外员工激励相关研究的基础上,界定员工激励的方式、作用等;同时采用实地调查法对沈阳上汽大众4S店销售员工激励情况及存在的问题进行归纳总结并进行分析,总结出目前4S店销售员工在物质激励与非物质激励方面都存在一定的问题,及其主要表现为物质激励制度不完善、精神激励被忽视、晋升激励不公平、培训激励不完备,同时缺少企业文化,使员工归属感不强等,这些问题直接导致销售员工热情不高,满意度不强,影响了企业的效益。通过对沈阳上汽大众4S店销售员工激励存在问题的进一步分析,在销售员工物质激励与非物质激励方面提出有针对性的解决措施和建议,激发销售员工的工作潜力,调动其工作积极性,发挥其销售员工的业务能力,实现个人的职业生涯规划,完成企业的战略目标,使销售员工对公司管理的满意度增强。同时也为其他相同行业的公司在员工激励方面提供一定的参考。 

【文章来源】：沈阳大学辽宁省

【文章页数】：59 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
第1章 绪论
    1.1 研究背景及研究意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意义
    1.2 国内外研究综述
        1.2.1 国外员工激励的研究综述
        1.2.2 国内员工激励的研究综述
    1.3 研究内容和方法
        1.3.1 研究的内容
        1.3.2 研究的方法
    1.4 研究的特色
第2章 相关概念和理论综述
    2.1 激励及相关的概念
        2.1.1 激励的概念
        2.1.2 激励方式界定
    2.2 激励的相关理论
        2.2.1 行为主义激励理论
        2.2.2 认知派激励理论
        2.2.3 综合型激励理论
第3章 沈阳上汽大众4S店销售员工激励现状
    3.1 沈阳上汽大众4S店简介
    3.2 沈阳上汽大众4S店人员基本构成
    3.3 沈阳上汽大众4S店销售员工激励现状
        3.3.1 沈阳上汽大众4S店销售员工薪酬福利现状
        3.3.2 沈阳上汽大众4S店销售员工绩效考核制度
        3.3.3 沈阳上汽大众4S店销售员工培训晋升制度
        3.3.4 沈阳上汽大众4S店销售员工归属感的培养
第4章 沈阳上汽大众4S店销售员工激励存在的问题
    4.1 沈阳上汽大众4S店销售员工物质激励不完善
        4.1.1 薪酬涨幅缺乏制度化
        4.1.2 福利内容缺乏弹性化
        4.1.3 绩效评价缺乏科学化
    4.2 沈阳上汽大众4S店销售员工精神激励被忽视
        4.2.1 员工情感激励未被重视
        4.2.2 员工荣誉激励缺乏公平
    4.3 沈阳上汽大众4S店销售员工晋升激励不公平
        4.3.1 晋升渠道单一空间小
        4.3.2 晋升方案缺乏制度化
    4.4 沈阳上汽大众4S店销售员工培训激励不完备
        4.4.1 员工培训选拔制度缺乏公平性
        4.4.2 培训激励未与其他方式有效结合
    4.5 沈阳上汽大众4S店销售员工激励缺乏长期性,员工归属感不强
        4.5.1 员工激励机制缺乏长期性
        4.5.2 员工归属感不强
第5章 沈阳上汽大众4S店销售员工激励改进措施及建议
    5.1 完善销售员工物质激励
        5.1.1 完善薪酬结构机制
        5.1.2 丰富福利项目内容
        5.1.3 改进绩效评价体系
    5.2 重视销售员工精神激励
        5.2.1 重视情感激励
        5.2.2 完善荣誉激励
        5.2.3 拓宽授权激励
    5.3 完善销售员工晋升激励
        5.3.1 员工晋升机会平等
        5.3.2 拓宽晋升渠道空间
        5.3.3 完善可行晋升制度
    5.4 完善销售员工培训激励
        5.4.1 培训机会分配公平
        5.4.2 多种激励方式并用
        5.4.3 制定个人发展规划
    5.5 加强科学化管理,增强员工的归属感
        5.5.1 创新公司管理机制
        5.5.2 加强领导力与执行力
        5.5.3 将员工利益作为企业的增长目标
第6章 沈阳上汽大众4S店销售员工激励的保障措施
    6.1 更新管理理念
    6.2 健全绩效考核
    6.3 注重企业文化
    6.4 强化经费保障
第7章 结论与展望
    7.1 研究结论
    7.2 研究展望
参考文献
在学期间研究成果
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]企业员工激励问题研究[J]. 赵泮俊.  现代商业. 2018(34)
[2]中小民营企业员工激励机制调查与分析[J]. 王彬.  经济研究导刊. 2018(28)
[3]浅谈企业员工激励管理机制存在的问题及对策[J]. 索建飞,张盼盼.  商场现代化. 2018(18)
[4]合资制造企业绩效考核对员工激励的影响:以S公司为例[J]. 刘春光.  时代经贸. 2018(20)
[5]薪酬管理与职工激励[J]. 王莉秋.  经济研究导刊. 2018(19)
[6]SG集团公司员工持股计划的效果分析与改进对策[J]. 夏鑫,桂琳,房朝燕.  财务与会计. 2018(11)
[7]国有企业职工薪酬激励和约束机制的研究[J]. 王瑞芳.  商场现代化. 2018(09)
[8]营销人员激励研究文献综述[J]. 张飞.  现代商业. 2018(06)
[9]我国国有企业EVA绩效评价体系的研究[J]. 王全璋.  齐鲁珠坛. 2018(01)
[10]企业知识型员工激励边际递减效用的优化策略探究[J]. 黄利梅.  技术经济与管理研究. 2018(01)

硕士论文
[1]LX集团经营者激励与约束研究[D]. 唐飞.郑州大学 2017
[2]中小型零售企业员工激励机制研究[D]. 祖君丽.华中师范大学 2015
[3]地税部门人力资源管理中的激励机制研究[D]. 冯利军.内蒙古大学 2014
[4]S市供电公司建安企业职工激励机制研究[D]. 李越.大连海事大学 2014



本文编号：3639440