YL公司销售人员绩效考核体系优化研究

发布时间：2023-05-13 18:59

　　进入二十一世纪,中国环保产业快速发展,市场竞争日益激烈,公司要想壮大持续发展必须使用先进的管理方法,建设健全企业内部绩效考核管理系统,有利于企业提高利益,实现目的。YL公司创始于1985年,主要从事环保节能、智慧物联、武器装备以及森林安防等领域的产品研发、设计、生产、安装、调试、软件、后期服务等综合解决方案,是国内最早从事环保节能产业的企业。YL公司现行的销售人员绩效考核现状仍然处于单一的业绩指标考核模式,开拓市场提升业绩的工作进展不顺,销售人员工作积极性不高。为了改变这一现状,实现公司战略目标的,提高公司市场占有率,要加强公司的内部管理及内部监督,同时还要充分调动员工的工作积极性和责任心,本文期望通过优化设计公司现有的销售人员的绩效考核体系,完善公司的人力资源管理水平,保证企业利润的增大以及向企业战略目标的逐步接近。本文以YL公司销售人员的绩效考核情况为研究对象,采用文献研究法、问卷调查法、访谈法相结合的研究方法,提出YL公司现行的销售人员绩效考核存在的问题,探究优化方案。笔者根据YL公司现行的销售人员绩效管理办法,进行实际调查和分析,力图找出问题所在,并通过现有的理论分析,合理设计...

【文章页数】：54 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
第一章 绪论
    1.1 选题背景及意义
        1.1.1 选题背景
        1.1.2 选题意义
    1.2 绩效考核理论综述
        1.2.1 绩效考核的含义
        1.2.2 绩效考核实施的流程
        1.2.3 绩效考核体系优化设计的基本原则
        1.2.4 绩效考核体系优化设计的目标
    1.3 国内外研究现状
        1.3.1 国外绩效考核体系研究现状
        1.3.2 国内绩效考核体系研究现状
    1.4 主要研究内容及方法
第二章 YL公司的绩效考核现状分析
    2.1 YL公司概要
    2.2 YL公司销售人员绩效考核体系的现状
    2.3 YL公司销售人员问卷及访谈调查
        2.3.1 管理人员访谈分析
        2.3.2 销售人员问卷调查分析
    2.4 YL公司销售人员绩效考核存在的主要问题
        2.4.1 考核目的单一,考核结果存在误差
        2.4.2 考核方法单一,合作协商缺失
        2.4.3 考核指标设置不合理
        2.4.4 缺少跟踪与沟通
        2.4.5 绩效考核结果应用不足
    2.5 YL公司销售人员绩效考核问题的原因分析
        2.5.1 外部原因
        2.5.2 内部原因
    2.6 本章小结
第三章 YL公司销售人员绩效考核体系的优化
    3.1 销售人员绩效考核目标体系的优化
        3.1.1 销售部平衡计分卡及KPI
        3.1.2 销售业务人员级平衡计分卡
        3.1.3 销售业务人员关键绩效指标评分标准
    3.2 销售人员绩效考核流程体系的优化
        3.2.1 绩效考核方法的优化
        3.2.2 绩效考核计划的优化
        3.2.3 绩效考核实施的优化
        3.2.4 绩效考核反馈的优化
        3.2.5 绩效考核结果应用的优化
    3.3 本章小结
第四章 YL公司销售人员绩效考核优化配套措施
    4.1 YL公司绩效考核优化公司机构保障措施
        4.1.1 高层管理者在绩效考核中的责任
        4.1.2 考核人在绩效考核中的责任
        4.1.3 被考核人在绩效考核中的责任
        4.1.4 人力资源部在绩效考核中的责任
        4.1.5 绩效考核推进团队的责任
    4.2 YL公司绩效考核优化思想保障措施
    4.3 YL公司绩效考核优化文化保障措施
    4.4 YL公司绩效考核优化制度保障措施
        4.4.1 YL公司定期沟通制度
        4.4.2 YL公司员工申诉制度
        4.4.3 YL公司薪酬管理制度
        4.4.4 YL公司人事调整制度
    4.5 销售人员绩效考核组织保障措施
    4.6 本章小结
结论
参考文献
附录1
附录2 访谈提纲
附录3
攻读硕士学位期间取得的研究成果
致谢
附件



本文编号：3816319