基于扩展TAM模型的企业微信用户采纳研究

发布时间：2023-10-28 18:18

　　随着移动互联技术的成熟,即时通讯业务也逐步扩展至企业级别的应用,腾讯公司也顺势开发了企业微信这款应用专门为企业用户提供服务。本次研究针对企业微信展开研究,通过结合心理学、社会学、行为学等相关领域的理论对TAM进行扩展。通过本次研究可以发现,功能丰富性、感知有用性和感知易用性都对用户的使用意愿具有正面影响,而感知风险性对用户的使用意愿具有负面影响。通过本次研究,对企业微信提供了用户采纳的理论依据,为企业微信的发展和创新提供了建议和意见,也为企业即时通讯行业的发展提供了相关建议。

【文章页数】：78 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
Abstract
第一章 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究对象与研究内容
    1.3 研究目的与意义
    1.4 研究方法和研究路线
    1.6 研究创新点
    1.7 本章小结
第二章 国内外相关文献综述
    2.1 技术接受相关理论研究
        2.1.1 理性行为理论
        2.1.2 计划行为理论
        2.1.3 技术接受模型
    2.2 任务技术适配理论
    2.3 感知风险理论
    2.4 企业即时通讯相关研究
        2.4.1 即时通讯与企业即时通讯国内研究现状
        2.4.2 即时通讯与企业即时通讯国外研究现状
    2.5 本章小结
第三章 研究模型
    3.1 概念模型
    3.2 研究假设
    3.3 研究变量定义
    3.4 调研问卷设计
        3.4.1 调研对象及方法
        3.4.2 调研问卷结构
        3.4.3 问卷的测量指标
        3.4.4 调研问卷发放形式
    3.5 结构方程
        3.5.1 模型识别
        3.5.2 结构方程构建
    3.6 本章小结
第四章 数据分析及结果讨论
    4.1 描述性统计
    4.2 样本信度分析
    4.3 样本效度分析
    4.4 样本相关分析
    4.5 结构方程分析
        4.5.1 结构方程模型拟合度验证
        4.5.2 结构方程模型路径系数
        4.5.3 分析结果
    4.6 结果讨论
    4.7 本章小结
5 结论
    5.1 研究结论
    5.2 发展建议
    5.3 不足与展望
参考文献
附录 基于TAM模型的企业微信用户采纳研究调研问卷
攻读硕士学位期间取得的研究成果
致谢
附件



本文编号：3857524