旅游城市形象感知对三亚游客重游意愿的影响——文本与定量分析

发布时间：2023-12-27 19:01

　　随着居民闲暇时间和出游机会的增多,越来越多的城市致力于开发、丰富本地旅游资源,吸引游客前往,为本地经济带来新的发展机遇。海南三亚是极负盛名和有魅力的热带滨海旅游城市之一,是很多游客都向往的旅游目的地。蓝天白云、碧海银滩,这是多数游客对三亚旅游城市形象的第一感知。近年来,随着消费过高、海鲜欺诈、交通拥堵等负面声音的出现,据可靠数据显示,游客对三亚市的旅游满意度以及重游意愿都受到了较大影响。如何提升三亚旅游城市形象,提高游客满意度,从而增强游客重游意愿,是当前值得研究的课题。本文通过文献分析法梳理了旅游城市形象感知、游客满意度、重游意愿相关概念和理论,利用文本分析法获取三亚旅游城市形象感知测量指标,设计调查问卷。以526名三亚游客为研究对象,运用SPSS和AMOS数据分析软件,研究分析三亚旅游城市形象感知与游客重游意愿之间的关系、影响路径和作用机制。在此研究结论的基础上,为三亚提升旅游城市形象提出一些实践启示,并提出本研究的不足以及后续研究期望。经研究,得到如下结论:旅游城市服务形象不能直接正向影响游客重游意愿,城市旅游吸引物直接正向影响重游意愿,游客满意度直接正向影响重游意愿,城市服务形...

【文章页数】：51 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
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第1章 绪论
    1.1 研究背景
        1.1.1 国家相关政策支持及其方向性指引
        1.1.2 旅游目的地形象驱动旅游市场发展
        1.1.3 旅游目的地形象成为学界研究热点
        1.1.4 三亚市旅游业持续发展的现实需求
    1.2 问题提出
    1.3 研究内容
    1.4 研究方法
    1.5 研究意义
        1.5.1 理论意义
        1.5.2 现实意义
    1.6 研究思路
    1.7 技术路线
第2章 文献综述
    2.1 旅游目的地形象感知的相关研究述评
        2.1.1 旅游目的地形象的概念
        2.1.2 旅游目的地形象感知的概念
        2.1.3 旅游目的地形象的维度测量
        2.1.4 旅游目的地形象相关实证研究
    2.2 游客满意度概念内涵及影响因素研究述评
        2.2.1 游客满意概念内涵
        2.2.2 游客满意影响因素
    2.3 重游意愿概念内涵及影响因素研究述评
        2.3.1 重游意愿概念内涵
        2.3.2 重游意愿影响因素
    2.4 本章小结
第3章 研究设计
    3.1 研究思路
    3.2 研究对象
    3.3 指标选取原则
    3.4 指标筛选过程
        3.4.1 文本来源
        3.4.2 文本分析
    3.5 数据收集过程
        3.5.1 调查设计
        3.5.2 数据收集
    3.6 假设模型构建
        3.6.1 旅游城市形象与重游意愿之间的关系
        3.6.2 旅游城市形象与游客满意度间的关系
        3.6.3 游客满意度及其重游意愿之间的关系
第4章 数据分析
    4.1 样本特征的分析
    4.2 描述性统计分析
    4.3 信度和效度检验
        4.3.1 探索性因子分析
        4.3.2 信度与效度分析
    4.4 验证性因子分析
    4.5 结构模型的检验
    4.6 假设检验的结果
第5章 研究结论与研究展望
    5.1 研究结论
    5.2 相关建议
        5.2.1 推行旅游服务标准建设,提升旅游服务一致性
        5.2.2 丰富旅游产品文化内涵,增强旅游产品吸引力
        5.2.3 扩宽旅游产品宣传渠道,提升旅游产品竞争力
        5.2.4 加强旅游市场需求调查,提升服务需求匹配度
    5.3 主要创新
    5.4 主要不足
    5.5 未来展望
参考文献
致谢
附件1:初始问卷
附件2:正式问卷
个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果



本文编号：3875716