社区支持、知识心理所有权与外向型知识共创

发布时间：2024-04-21 01:44

　　借鉴心理所有权和组织支持理论,构建虚拟品牌社区支持、顾客知识心理所有权与顾客—企业外向型知识共创的关系模型,以6个智能手机社区中288位参与创新顾客为样本,进行问卷调查和结构方程模型分析。研究发现:社区情感性和工具性支持对外向型知识共创有显著的正向影响;知识心理所有权在情感性、工具性支持与外向型知识共创关系中起部分中介作用;顾客领先性在情感性、工具性支持与知识心理所有权,及知识心理所有权与外向型知识共创的负向影响关系中起正向调节作用。

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【部分图文】：

图1研究模型

根据上述理论推演和假设提出,本研究构建起虚拟品牌社区情境下,社区支持、顾客知识心理所有权与顾客—企业外向型知识共创作用关系的概念模型(见图1)。2.3数据收集

图2结构方程模型

采用SPSS20.0和AMOS19.0统计软件,对研究数据进行信效度检验。结果显示,各研究变量的Cronbach′sα系数均大于0.8,表明量表的内部一致性较好;各测量问项在其所属变量的标准化载荷系数均大于0.6,t值均大于2.0,组合信度CR值均大于0.8,平均提取方差AVE....

图3不同顾客领先性水平下情感性支持对知识心理所有权的影响

表2顾客领先性调节作用的分析结果一Table2Moderatingeffectofcustomerleadingfactoranalysis(I)自变量因变量:知识心理所有权模型1模型2模型3性别0.000.00-0.02年龄-0.02....

图4不同顾客领先性水平下工具性支持对知识心理所有权的影响

图3不同顾客领先性水平下情感性支持对知识心理所有权的影响表3顾客领先性调节作用的分析结果二Table3Moderatingeffectofcustomerleadingfactoranalysis(II)自变量因变量:外向型知识共创模型1模型2模型....

本文编号：3960232