C公司软件外包项目风险管理研究

发布时间：2017-05-27 12:09

  本文关键词：C公司软件外包项目风险管理研究，，由笔耕文化传播整理发布。

【摘要】：当今随着信息化技术的快速发展,企业面临着巨大的信息化建设需求,由于企业信息化专业技术与经验的缺乏,越来越多的企业选择以软件外包的形式将信息化业务外包给其它专业的软件公司来完成,从而达到降低成本,提高工作效率的目的。然而事与愿违是,软件外包项目过程较为复杂,充满着种种的不确定性,给软件外包项目带来了极高的风险和较高的失败率。因此为了保障软件外包项目的成功实施,必须进行风险管理,通过风险控制和管理来提高项目实施的成功率。目前很多软件企业缺乏风险管理意识,没有系统化的风险管理思想作为指导,在软件外包项目实践中忽视风险管理的重要性。软件外包项目风险管理是发包方和承包方共同面临的一项活动,而承包方是项目产品或者服务的实现者,承担着更多的风险因素,因此从承包方角度上面研究风险管理控制,会更为有效。本文首先介绍了研究的背景,研究的目的和意义,说明了研究的方法和对现实的操作意义。然后对软件外包风险管理理论进行逐一介绍与研究,由于目前从承包方角度研究的文献非常稀少,所以重点以承包方的视角进行研究。最后,本文结合C公司外包项目具体特征及其主要存在的问题,建立C公司风险管理框架,确立C公司全面的风险管理体系,并分析出影响项目的关键风险,对关键风险提出应对方案。本文的目的就是为了将理论和方法融入到C公司具体的项目过程中,持续对风险管理过程进行改进和有效的风险控制,从而保障项目的成功。
【关键词】：软件外包 项目管理 风险管理
【学位授予单位】：华东理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F49;F273
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-10
• 第1章 绪论10-14
• 1.1 研究背景10-11
• 1.2 研究目的和意义11
• 1.3 研究的主要内容与方法11-14
• 1.3.1 研究的内容11-12
• 1.3.2 研究的方法与框架12-14
• 第2章 软件外包项目及风险管理的理论基础14-29
• 2.1 软件外包的相关理论基础14-16
• 2.1.1 软件外包的基本概念14
• 2.1.2 软件外包项目管理概述14-15
• 2.1.3 软件外包项目的特点15-16
• 2.2 软件外包项目的风险16-19
• 2.2.1 风险的概念16-17
• 2.2.2 软件外包项目风险的概念17-18
• 2.2.3 软件外包项目风险的种类18-19
• 2.3 软件外包项目风险的表现与分类19-21
• 2.3.1 软件外包项目风险的表现19-20
• 2.3.2 软件外包项目风险的分类20-21
• 2.4 软件项目风险管理模型研究21-28
• 2.4.1 项目风险管理21-22
• 2.4.2 软件项目风险管理模型概述22-27
• 2.4.3 风险管理模型的比较与分析27-28
• 2.5 本章小结28-29
• 第3章 C公司软件外包项目风险管理现状与分析29-42
• 3.1 C公司软件外包项目情况29-30
• 3.2 C公司软件外包项目中存在的主要问题30-32
• 3.2.1 软件外包项目中发包方关系的问题30-31
• 3.2.2 软件外包项目中需求方面的问题31
• 3.2.3 软件外包项目中分包商的问题31-32
• 3.2.4 软件外包项目中执行阶段的问题32
• 3.3 C公司软件外包项目风险管理现状32-33
• 3.4 构建C公司软件外包项目风险管理架构33-40
• 3.4.1 制定风险管理规划34-35
• 3.4.2 软件外包项目生命周期划分35-37
• 3.4.3 软件外包项目风险识别过程37
• 3.4.4 软件外包项目风险评估过程37-38
• 3.4.5 软件外包项目风险规避措施38
• 3.4.6 软件外包项目风险应对计划38-39
• 3.4.7 软件外包项目风险监控与处理39-40
• 3.5 本章小结40-42
• 第4章 C公司软件外包项目风险识别与分析42-54
• 4.1 C公司软件外包项目风险识别的具体过程42
• 4.2 C公司软件外包项目风险识别42-44
• 4.3 C公司软件外包项目各阶段风险分析44-50
• 4.3.1 贯穿全过程的风险44
• 4.3.2 项目投标阶段的风险分析44-46
• 4.3.3 签订合同阶段风险分析46
• 4.3.4 合同执行阶段风险分析46-50
• 4.3.5 交付及验收阶段风险分析50
• 4.4 C公司软件外包项目风险评估50-53
• 4.5 本章小结53-54
• 第5章 C公司软件外包项目关键风险规避54-58
• 5.1 客户问题的风险规避54-55
• 5.2 需求分析风险规避55-56
• 5.3 进度风险规避56
• 5.4 沟通风险规避56-57
• 5.5 分包商风险规避57
• 5.6 本章小结57-58
• 第6章 总结与展望58-60
• 6.1 本文总结58-59
• 6.2 研究展望59-60
• 参考文献60-62
• 致谢62-63
• 附录一63-65
• 附件65

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本文编号：399907