NC银行战略客户营销策略研究

发布时间：2017-06-20 08:11

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【摘要】：现阶段,银行业的竞争越来越激烈,银行都开始重视做好战略客户的开发和维护工作。战略客户已经成为各大商业银行的一个重要的支撑点和核心资源如何维护好、利用好、开挖好战略客户成为各大商业银行迫切需要解决的问题。深度挖掘客户离不开有效的营销活动,但现在银行营销存在同质化、效果差等情况,不利于银行市场占有率的提升,对银行的战略客户的营销策略的研究具有一定的理论意义和实践价值。NC银行是一家行业内著名的城市商业银行,战略客户资源丰富,本文采用文献法、实例分析法、对比研究法,研究了NC银行的战略客户营销策略,文章分为七个章节,本文第一章对论文的选题背景和意义进行了介绍,介绍了研究方法和结构安排;第二章对战略客户营销的相关理论进行了介绍,银行战略客户营销特点、银行战略客户营销的基本理论、银行营销理论;第三章介绍了对NC银行的战略营销现状进行相关分析,其中包括了NC银行战略客户的划分标准、NC银行战略客户营销中所存在的问题。第四章介绍了NC银行面向战略营销的原因分析,从政治、法律、社会、科技等方面的情况进行分析,并对NC银行战略客户营销环境进行了SWOT分析。第五章是分析了NC银行的战略客户营销策略,其中包括了产品策略、定价策略、渠道策略以及促销略四个部分;第六章提出了NC银行战略客户的营销保障措施,包括深入建设银行文化、强化人员培训机制、提高信息科技服务质量、建立绩效考核制度。
【关键词】：战略客户 营销策略 NC银行
【学位授予单位】：江西财经大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F274;F832.33
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-8
• 第1章 绪论8-10
• 1.1 选题背景及意义8-9
• 1.2 研究方法和思路9-10
• 1.2.1 研究方法9
• 1.2.2 研究思路9-10
• 第2章 相关理论基础10-15
• 2.1 银行战略客户10-11
• 2.1.1 战略客户概念10
• 2.1.2 银行战略客户营销特点10-11
• 2.2 银行战略客户营销基本理论11-13
• 2.2.1 战略客户理论11-12
• 2.2.2 战略客户管理理论12-13
• 2.3 银行营销理论13-15
• 2.3.1 7Ps相关理论概述13
• 2.3.2 7Ps在银行战略客户营销中的应用13-15
• 第3章 NC银行战略客户现状分析15-19
• 3.1 NC银行简介15
• 3.2 NC银行战略客户的划分标准15-17
• 3.3 NC银行战略客户营销存在问题17-18
• 3.3.1 产品策略问题17
• 3.3.2 定价策略问题17
• 3.3.3 渠道策略问题17-18
• 3.3.4 促销策略问题18
• 3.4 NC银行战略客户营销存在问题的原因分析18-19
• 第4章 NC银行战略客户环境营销分析19-24
• 4.1 营销环境分析19-20
• 4.1.1 政治经济方面19
• 4.1.2 法律方面19
• 4.1.3 社会文化、科技方面19-20
• 4.1.4 竞争对手方面20
• 4.2 NC银行营销环境SWOT分析20-24
• 4.2.1 优势分析20-21
• 4.2.2 劣势分析21-22
• 4.2.3 机会分析22
• 4.2.4 威胁分析22-24
• 第5章 NC银行战略客户营销策略24-36
• 5.1 NC银行产品策略24-27
• 5.1.1 新产品开发策略24-25
• 5.1.2 产品组合策略25-26
• 5.1.3 发展中间业务策略26-27
• 5.1.4 品牌策略27
• 5.2 NC银行定价策略27-29
• 5.2.1 定价原则27-28
• 5.2.2 调整和完善贷款定价策略28
• 5.2.3 实施应对战略28-29
• 5.2.4 开展定价管理试点29
• 5.3 NC银行渠道策略29-32
• 5.3.1 力求分销渠道多元化30
• 5.3.2 增强营销渠道的融合功能30-31
• 5.3.3 从分散式客户营销向集群式客户营销转变31
• 5.3.4 重视战略客户关系管理31-32
• 5.3.5 加强与其他单位的合作32
• 5.4 NC银行促销策略32-36
• 5.4.1 广告宣传32-33
• 5.4.2 人员推销33-34
• 5.4.3 公共关系34
• 5.4.4 销售促进34-36
• 第6章 NC银行战略客户的营销保障措施36-39
• 6.1 深入建设银行文化36
• 6.2 强化人员培训36-37
• 6.3 提高信息科技服务质量37
• 6.4 建立绩效考核制度37-39
• 结论39-40
• 参考文献40-42
• 致谢42-43

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

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本文编号：464977