基于网络外部性的延保服务供应链模型研究
本文关键词:基于网络外部性的延保服务供应链模型研究
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【摘要】:考虑网络外部性的影响,构建了一个由单制造商和两零售商组成的两级延保服务供应链博弈模型,研究网络外部性对供应链节点企业决策及系统收益的影响。首先在集中决策和分散决策下,分别探讨和比较了节点企业的商品订货量,延保服务定价,服务质量决策及系统利润,然后分析了网络外部性对各决策变量和利润的影响,接着运用二部定价契约对该供应链系统进行协调研究,最后对结果进行算例分析。研究表明:1)商品订货量、延保服务售价、延保服务质量、延保服务销量,供应链节点企业利润和系统总利润均是关于网络外部性强度的增函数,商品零售价是关于网络外部性强度的减函数。2)网络外部性加剧了供应链系统决策效率的损失,同时拉大了集中决策和分散决策系统总利润之间的差距。3)二部定价契约协调下的供应链系统获得帕累托改善,实现完美协调。特别地,契约协调下的商品批发价是关于网络外部性的减函数,零售商利润分成是关于网络外部性的增函数。
【作者单位】: 暨南大学管理学院;
【关键词】: 延保服务 网络外部性 契约协调 博弈模型 二部定价契约
【基金】:国家自然科学基金资助项目(70901033) 中央高校基本科研业务费专项资金资助项目(12JNQM002)
【分类号】:F224.32;F274
【正文快照】: 0引言 经济环境越发复杂,竞争日益加剧,售后服务领域作为新的利润增长点,受到供应链系统及节点企业广泛的关注。售后服务主要分为免费的“三包”质保服务和付费增值的延长保修期服务,也称延保服务(ExtendedWarranty)。依据延保服务提供方和销售方不同,目前主要有以下三种组合
【参考文献】
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1 张旭梅;刘翔宇;伏红勇;;基于服务水平的制造商延保服务销售渠道选择[J];工业工程;2012年06期
2 王素娟;胡奇英;;基于延保服务吸引力指数的服务模式分析[J];计算机集成制造系统;2010年10期
【共引文献】
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【二级参考文献】
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,本文编号:525479
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