中国移动（海南文昌市）农村通信市场营销策略研究

发布时间：2017-07-15 18:09

  本文关键词：中国移动（海南文昌市）农村通信市场营销策略研究

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【摘要】：互联网时代,通信市场同质化竞争日益白热化,文昌地区的城市通信市场已逐步趋于饱和,城市地区收入增幅日益减小,而农村市场是一个亟待开发的蓝海,普及率低、客户多,具有巨大的新增客户挖掘空间。如何开展有效营销,实现保存量促新增,持续扩大市场份额,是各大运营商必须面对和解决的问题。而要提升市场份额,中国移动应加大农村市场的拓展力度,提升市场占有率,扩大规模效应。2008年以来的三次重组使得中国移动面临着从传统语音通信竞争向流量业务、互联网业务的全业务竞争转变,全业务竞争序幕的拉开,使得三大运营商不得不将各自的业务领域扩展至其尚未触碰的领域。相比较而言,竞争对手在全业务运营方面优势相对较为突出,如都有着丰富的宽带业务发展经验,在家庭市场上均有较高的固话业务占有率,宽带业务品牌知晓率较高等。以文昌地区为例,电信宽带客户数48228、联通宽带客户数10336、移动宽带客户数3412,市场占有率仅5.5%。因此,中国移动海南公司文昌分公司应加大力度抢抓文昌地区的农村市场,进一步扩大市场用户规模,同时通过消费捆绑或者多种促销策略,加强宽带业务推广,进一步巩固市场份额,同时实现新增份额提升。对中国移动在文昌农村地区的市场策略进行研究,不仅可以实现中国移动话音、新业务等的推广,而且还是当前中国移动改革转型期的宽带业务发展的重要突破口,随着农村人口生活水平的提升,全业务在农村通信市场将带来更大的爆发点。论文主要研究文昌地区的移动通信市场营销策略,旨在通过问卷调查、走访调研等形式,对文昌农村地区的通信市场现状、农村用户的通信消费习惯和特征等进行数据挖掘和分析,并充分结合各种市场营销理论,运用PEST、SWOT等分析方法,同时应用4P理论,对中国移动在文昌农村地区如何扩大市场份额、提升运营收入、保持市场领先优势等进行市场营销策略研究。本文认为中国移动海南公司文昌分公司应以市场为导向,持续以客户需求为中心,对农村的客户群体进行细分,面向不同的群体推广不同的个性化套餐和产品组合,同时丰富宣传渠道和宣传途径,提升农村客户对中国移动品牌的感知,进一步提升农村客户对品牌的认同度,从而实现保规模拓新增,进而抢占农村的移动通信市场。
【关键词】：农村移动通信 营销策略 PEST分析 SWOT分析 4P理论
【学位授予单位】：湖北工业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F626;F274
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-11
• 第1章 绪论11-15
• 1.1 研究背景11-12
• 1.1.1 国内移动通信市场现状11-12
• 1.1.2 国内外研究现状12
• 1.2 选题意义12-13
• 1.2.1 理论意义12
• 1.2.2 实践意义12-13
• 1.3 主要研究内容13
• 1.4 研究方法13-15
• 1.4.1 文献研究法13-14
• 1.4.2 问卷调研法14
• 1.4.3 定性研究与定量研究相结合14-15
• 第2章 理论基础15-18
• 2.1 市场营销相关理论15
• 2.1.1 市场营销概念15
• 2.1.2 市场营销策略15
• 2.2 企业战略相关理论15-16
• 2.2.1 行业竞争结构理论15
• 2.2.2 竞争战略理论15-16
• 2.3 PEST分析模型16-17
• 2.3.1 政治要素16
• 2.3.2 经济要素16
• 2.3.3 社会要素16
• 2.3.4 技术要素16-17
• 2.4 SWOT分析模型17-18
• 第3章 中国移动（文昌）农村市场发展现状分析18-33
• 3.1 农村市场的界定18
• 3.2 中国移动（文昌）农村市场构成18-19
• 3.2.1 文昌农村区域特征18-19
• 3.2.2 文昌当地农民收入情况分析19
• 3.2.3 文昌当地人口数量分析19
• 3.2.4 年龄特征19
• 3.2.5 潜在市场19
• 3.3 农村通信消费者研究19-22
• 3.3.1 农村通信客户的消费特征20-21
• 3.3.2 重点消费群体21
• 3.3.3 消费者购买行为分析21-22
• 3.4 制约农村移动通信消费的主要因素22-23
• 3.4.1 用户稳定性较差22
• 3.4.2 农村的经济水平影响移动业务的发展22
• 3.4.3 文化水平限制信息化应用22
• 3.4.4 手机新知识普及不全面22-23
• 3.5 中国移动（文昌）农村市场发展环境分析23-33
• 3.5.1 PEST分析23-26
• 3.5.2 文昌农村市场通信行业竞争态势26-29
• 3.5.3 中国移动在文昌农村移动通信市场SWOT分析29-33
• 第4章 中国移动（文昌）农村市场策略研究分析33-41
• 4.1 产品策略33-35
• 4.1.1 产品推广思路33-34
• 4.1.2 产品推广方式34-35
• 4.1.3 搭建综合农业信息网，创造独家优势35
• 4.1.4 持续提供优质的网络服务35
• 4.1.5 持续提供诚信服务35
• 4.2 价格策略35-38
• 4.2.1 中国移动在文昌农村市场的价格策略36-37
• 4.2.2 价格策略营销方案建议37-38
• 4.3 渠道策略38-39
• 4.3.1 加强渠道的管控39
• 4.3.2 打造完备的村级代办渠道39
• 4.3.3 全面开展渠道人员培训工作39
• 4.3.4 推广电子渠道39
• 4.4 促销策略39-41
• 4.4.1 手机捆绑销售策略40
• 4.4.2 新业务体验促销策略40-41
• 第5章 中国移动在文昌农村市场的营销组合策略41-51
• 5.1 中国移动海南公司文昌分公司发展概况41-46
• 5.1.1 移动文昌分公司运营实践思路42
• 5.1.2 移动文昌分公司提升客户服务打造提升品牌实践42-45
• 5.1.3 提供精品网络服务45-46
• 5.1.4 投身社会公益，打造企业良好形象46
• 5.2 中国移动（文昌）农村市场管理体系策略46-47
• 5.2.1 树立以顾客为本的营销管理理念46-47
• 5.2.2 多元化的渠道协同发展47
• 5.2.3 进一步细分市场47
• 5.3 中国移动海南公司文昌分公司市场营销组合策略实践47-51
• 5.3.1 产品+宣传+渠道组合营销47-48
• 5.3.2 产品+价格+渠道组合营销48-49
• 5.3.3 产品+价格+促销组合营销49
• 5.3.4 产品+宣传营销策略49
• 5.3.5 渠道+促销营销策略49-50
• 5.3.6 产品+促销营销策略50
• 5.3.7 渠道营销策略50
• 5.3.8 4P组合营销策略50-51
• 第6章 研究结论与展望51-53
• 6.1 研究结论51-52
• 6.2 未来展望52-53
• 中外文参考文献53-58
• 附录58-60
• 农村移动通信市场调查问卷58-60
• 参考文献标注60

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前4条

1 温琳;;基于精确化的电信业体验营销探讨[J];现代商贸工业;2009年10期

2 张海良;;市场营销的两手准备[J];连锁与特许;2007年07期

3 胡淑芳;农村移动通信市场的营销策略[J];黑龙江通信技术;2004年01期

4 杨q，

本文编号：545086