品牌、口碑和认证:不同类型企业质量信号选择的比较——基于中国企业员工匹配调查的数据

发布时间：2017-08-07 21:41

  本文关键词：品牌、口碑和认证:不同类型企业质量信号选择的比较——基于中国企业员工匹配调查的数据

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【摘要】：质量信号传递对于降低信息不对称及促进产品销售具有重要价值,同时质量信号需要投入成本,因此企业如何选择最优的质量信号是其重要的经营管理决策。通过大样本调查数据,对企业质量信号的选择进行实证研究发现:整体上品牌是最受企业偏好的质量信号,口碑其次,选择认证的比重最低,表明我国第三方的质量信号提供能力明显滞后。由于承担"信号成本"的能力有差异,大中企业主要选择品牌,而小企业则选择口碑作为其产品质量信号。搜寻品性质突出的行业更倾向于选择品牌为产品的质量信号,经验品性质的行业则更倾向于选择口碑。据此,文章的建议是:加快我国第三方认证市场的培育,形成有效的质量认证信号;小企业应建立以口碑为核心、"小而美"的信号传递策略;着力改善企业品牌能力,优化品牌结构,提升产品的市场价值。
【作者单位】： 武汉大学质量发展战略研究院;武汉大学宏观质量管理湖北省协同创新中心;
【关键词】： 质量信号 品牌 口碑 认证 比较分析
【基金】：教育部哲学社会科学研究重大课题攻关项目(15JZD023) 国家科技支撑计划课题(2015BAH27F01) 科技部公益性科研专项(201310202)
【分类号】：F273.2
【正文快照】： 一、引言信息传递是信号理论的一个重要部分,市场中具有信息优势的个体为了避免与逆向选择相关的一些问题的发生,需通过“信息传递”来显示自身信息,实现有效率的市场均衡(Spence,1974)[1]。在企业的管理实践中,优质的企业为了让消费者了解并购买自己的产品,规避市场信息不对，

本文编号：636876