基于EVA和BSC相结合的业绩评价指标体系在江铃公司的应用探讨

发布时间：2017-08-15 13:26

  本文关键词：基于EVA和BSC相结合的业绩评价指标体系在江铃公司的应用探讨

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【摘要】：江铃汽车股份有限公司是我省规模最大的汽车企业,公司从1968年成立以来,得到了突飞猛进的发展,目前是中国商用车行业最大的企业之一,连续五年位列中国上市公司百强。2014年公司各项经营指标创历史新高,销售收入达255亿元,汽车销量27.6万辆。但是随着企业规模的扩大,企业的管理模式创新并没有跟上步伐,在决策时能够利用的财务信息较少,这在一定程度上影响了企业做出最优决策。究其原因之一是企业的业绩评价体系没有与时俱进地进行创新和改进,仍然是采用以财务指标为主的业绩评价体系,而没有采用以财务指标、顾客指标、内部运营管理指标、潜在创新指标等方面同时考虑的业绩评价体系,因此,本论文将EVA与BSC相结合的业绩评价体系引入江铃汽车股份有限公司的业绩评价中,以探讨公司的多方位多角度评价。通过业绩评价,更深层次地及时反映公司的运行情况,为企业决策层提供更有价值的决策信息。本文首先介绍了平衡计分卡业绩评价体系和基于EVA的业绩评价体系的产生、特点及操作程序,分析两个业绩评价体系的优缺点,在此基础上探讨两者的互补性及融合的可能性,EVA可以强化BSC体系的经济价值性,BSC体系可以弥补EVA只重财务业绩的缺限,因此,EVA-BSC系统既能从股东经济价值角度,又能从企业全面战略经营角度反映企业的绩效。其次,分析了目前江铃股份有限公司现有业绩评价中存在的问题及产生问题的原因,如没有与企业战略相结合,偏重财务评价等,在此基础上设计了EVA-BSC业绩评价指标体系,该指标体系共包括财务维度指标、客户维度指标、内部业务流程维度指标和学习与成长维度指标四个方面,将EVA融入财务维度,是财务维度的一个核心指标,共包括35个具体的评价指标。通过收集江铃股份有限公司的利润表数据、资产负债表数据和2012-2014年的年报数据,用熵权法确定指标权重,对该公司2012-2014年的经营业绩进行了全面系统的评价。第三,将公司业绩与同行业优秀值、良好值、平均值、较低值和较差值进行了对标分析,分析得到的结论是:(1)江铃股份有限公司经济增加值率位于行业前列,盈利能力和资产质量在行业中处于中等水平位置,而运营能力和经营成长方面在行业中表现不错,处于行业先进行列,因此,江铃股份有限公司发展前景是非常好的,需要进一步提高资产运行效率,节约成本,提高公司盈利能力。(2)江铃股份有限公司客户满意度、客户保持率、客户获利率三个方面表现不错,走在行业的前列,而市场份额和客户获得率方面表现一般,因此,今后公司需要加强市场方面的营销策略,努力开拓国内市场和国外市场,采取差异化的营销策略和品牌营销策略,树立公司品牌形像,使公司品牌变得家喻户晓。(3)江铃股份有限公司新产品开发和销售方面较好,位于行业前列,产品生产流程也较先进,引进的都是国际一流的生产线和生产管理系统,产品质量高,但是企业环保这方面意识还没有跟上来,环保投资少,售后服务理念也没有更新,服务效率有待提高,售后产品故障排除率有待提高。(4)江铃股份有限公司的员工满意度和员工保持率这两个方面都比较好,处于行业良好位置,但是总体来说对员工培训的投入不足,这使企业发展后劲受到限制,公司今后应该加强员工教育培训,使员工掌握先进的理念、知识和技术,这将有利于增强公司长期竞争力。这些信息能够更好地帮助企业进行财务分析和财务决策,使企业财务管理得到强化。最后,针对评价结果,结合公司基本情况,提出了提高公司的战略经营业绩及贯彻落实EVA-BSC业绩评价体系的对策措施和建议,包括业绩评价专家团队建立、业绩评价人员培训、建立业绩评价反馈制度、强化相关激励制度等。
【关键词】：江铃股份有限公司 EVA BSC 绩效评价
【学位授予单位】：江西财经大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F406.7;F426.471;F272.5
【目录】：

• 摘要10-12
• Abstract12-15
• 1 引言15-23
• 1.1 研究背景和意义15-16
• 1.1.1 研究背景15
• 1.1.2 研究意义15-16
• 1.2 文献综述16-21
• 1.2.1 企业业绩效评价的理论研究16-17
• 1.2.2 基于BSC的企业业绩评价研究17-19
• 1.2.3 基于EVA的企业业绩评价发展19-20
• 1.2.4 文献简评20-21
• 1.3 研究思路与方法21-22
• 1.3.1 研究思路21
• 1.3.2 研究方法21-22
• 1.4 本文的框架22-23
• 2 企业业绩评价的理论概述23-38
• 2.1 企业业绩评价相关概念界定23-24
• 2.1.1 企业业绩评价23
• 2.1.2 企业战略与战略管理23
• 2.1.3 企业战略业绩评价23-24
• 2.2 基于BSC的业绩评价24-30
• 2.2.1 BSC概念24-25
• 2.2.2 BSC评价体系25-28
• 2.2.3 BSC业绩评价的优点与局限28-30
• 2.3 基于EVA的业绩评价30-34
• 2.3.1 EVA概念30-31
• 2.3.2 EVA业绩评价体系31-33
• 2.3.3 EVA业绩评价的优点与局限33-34
• 2.4 企业业绩评价的相关理论34-38
• 2.4.1 委托代理理论34-35
• 2.4.2 利益相关者理论35
• 2.4.3 战略管理理论35-36
• 2.4.4 权变管理理论36-38
• 3 江铃汽车股份有限公司现有业绩评价体系及存在的局限38-50
• 3.1 江铃汽车股份有限公司基本情况38-41
• 3.1.1 公司简介38-39
• 3.1.2 公司经营环境分析39-40
• 3.1.3 公司在行业中的竞争地位分析40-41
• 3.2 江铃汽车股份有限公司现有业绩评价体系介绍41-45
• 3.2.1 现有业绩评价的总体思想41-42
• 3.2.2 现有业绩评价指标体系分析42-43
• 3.2.3 现有业绩评价方法分析43-45
• 3.2.4 现有业绩评价结果提供的信息分析45
• 3.3 江铃汽车股份有限公司现有业绩评价指标体系存在的局限45-47
• 3.3.1 指标设置与战略不匹配45-46
• 3.3.2 指标设置没有与预算管理相衔接46
• 3.3.3 指标设置偏重财务指标46-47
• 3.3.4 指标未突出行业特点47
• 3.4 江铃汽车股份有限公司现有业绩评价存在局限的原因分析47-50
• 3.4.1 原有指标体系照搬综合性国有企业指标47-48
• 3.4.2 没有足够重视学习与创新的指标48
• 3.4.3 没有足够重视业绩指标采用对企业业绩的影响48-49
• 3.4.4 评价方法科学性不强49-50
• 4 江铃汽车股份有限公司实行EVA-BSC业绩评价的必要性和可行性分析50-53
• 4.1 实行EVA-BSC业绩评价的必要性分析50-51
• 4.1.1 EVA和BSC的互补性表现50-51
• 4.1.2 EVA-BSC结合对现有业绩评价的扩充51
• 4.2 实行EVA-BSC业绩评价的可行性分析51-53
• 4.2.1 公司拥有完善的管理系统51-52
• 4.2.2 公司拥有先进的信息系统52-53
• 5 江铃汽车股份有限公司EVA-BSC业绩评价体系设计53-65
• 5.1 EVA和BSC整合的基本思路53-55
• 5.1.1 BSC财务指标以EVA为最终目标53-54
• 5.1.2 EVA评价以BSC为基本框架54
• 5.1.3 EVA-BSC业绩评价方法54-55
• 5.2 EVA-BSC业绩评价指标的选取55-61
• 5.2.1 以EVA为核心的财务维度指标设计55-57
• 5.2.2 客户指标设计57-58
• 5.2.3 内部业务流程维度指标设计58
• 5.2.4 学习与成长维度指标设计58-59
• 5.2.5 各维度评价指标间的因果关系分析59-61
• 5.3 EVA-BSC业绩评价指标权重的确定61-65
• 5.3.1 熵权法基本思路61-62
• 5.3.2 财务维度指标赋权62-63
• 5.3.3 客户维度指标赋权63
• 5.3.4 内部业务流程维度指标赋权63-64
• 5.3.5 学习与成长维度指标赋权64-65
• 6 江铃汽车股份有限公司EVA-BSC业绩评价体系实施65-82
• 6.1 明确公司的战略目标65-67
• 6.1.1 绘制公司的战略地图65-66
• 6.1.2 将公司战略目标分解至部门66-67
• 6.1.3 将公司的战略分解为四个维度的战略主旨67
• 6.2 业绩评价指标数据收集与计算67-72
• 6.2.1 财务维度指标数据收集与计算67-70
• 6.2.2 客户维度指标数据收集与计算70-71
• 6.2.3 内部业务流程维度数据收集与计算71-72
• 6.2.4 学习与成长维度数据收集与计算72
• 6.3 EVA-BSC业绩评价对标分析72-79
• 6.3.1 财务维度对标分析72-74
• 6.3.2 客户维度对标分析74
• 6.3.3 内部业务流程维度对标分析74-76
• 6.3.4 学习与成长维度对标分析76
• 6.3.5 公司战略综合业绩对标分析76-79
• 6.4 公司EVA-BSC业绩评价体系实施保障79-82
• 6.4.1 组建业绩评价专家团队79
• 6.4.2 充分利用公司的信息管理系统79-80
• 6.4.3 健全业绩评价反馈制度80
• 6.4.4 建立相应的激励制度80-81
• 6.4.5 培训相关业绩评价人员81-82
• 7 结论与展望82-84
• 7.1 研究结论82
• 7.2 研究不足与展望82-84
• 参考文献84-88
• 致谢88-89

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 赵思怡;;平衡积分卡在管理会计中的应用[J];时代金融;2015年15期

2 侯雪筠;项义军;;基于EVA的上市公司全面预算管理研究[J];商业会计;2015年10期

3 王刚贞;;基于平衡计分卡的银行系寿险公司绩效评价研究[J];经济问题;2015年03期

4 段宇格;;从平衡积分卡使用看管理会计绩效评价体系创新[J];财经界(学术版);2015年03期

5 胡庆平;;基于EVA绩效评价方法的虚拟运营商发展策略研究[J];云南财经大学学报;2015年01期

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7 蒋磊;;平衡积分卡在我国企业中的战略实施方案[J];中外企业家;2014年26期

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10 段豫龙;邢李志;关峻;包江山;;基于模糊平衡积分卡模型的行政效能评价研究[J];科技进步与对策;2012年11期

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本文编号：678426