S公司民用飞机项目质量管理体系研究

发布时间：2017-08-29 14:44

  本文关键词：S公司民用飞机项目质量管理体系研究

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【摘要】：经济的飞速发展带来了行业之间的激烈竞争,企业之间的竞争方式逐渐从单一的价格竞争转变为质量上的竞争——质优者得。质量是企业生存和发展的第一要素,一个企业要想在激烈的市场中求生存、发展,就必须不断提升质量水平。质量管理体系是企业开展一切质量管理活动的基础,如何应用质量管理理论,结合企业承担的项目特点,探索出新时期下航空制造业质量管理体系的建设思路,则变得尤为重要。本文以承担民用飞机项目的S公司的质量管理体系为研究对象,将S公司的质量管理实践作为课题研究的主体,首先对S公司的质量管理体系的概况进行调查研究,通过查阅、分析S公司自我审核相关数据,获得对体系存在问题和执行性方面的直观认识和感受,也为问卷的设计奠定了基础。通过问卷调查和实地调查相结合的形式,兼顾了调研的广度和深度。通过在S公司不同层级和岗位的员工中开展问卷调查,获得质量管理体系运行过程中,民用飞机项目从事人员对于质量管理体系的熟悉程度、对实践效果的认同程度、以及改进期望等相关数据。分析出基于AS9100条款而建立的质量管理体系存在的过程接口不清晰、过程活动交叉或缺失,和质量活动的输入、输出、所有者定义不充分,导致职责不明确,易引发工作交叉或推诿两方面的不足。最后参考国际先进航空制造企业的最佳实践,按照AS9100标准和过程方法的要求,提出以过程方法构建适合民用飞机项目特点的质量管理体系的思路,描述了过程的梳理原则,基于过程方法的质量管理体系的建立及实施情况,阐明了基于过程方法的质量管理体系相对基于AS9100条款的质量管理体系模式的优越性。基于过程的质量管理体系是顺应公司发展、符合民用飞机项目特点的,同时也将在项目运行的过程中持续完善,希望能够为其他航空制造企业提供借鉴。
【关键词】：民用飞机项目 质量管理体系 过程方法
【学位授予单位】：东华大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F426.5;F273.2
【目录】：

• 摘要5-7
• ABSTRACT7-13
• 第1章 绪论13-25
• 1.1 课题背景与意义13
• 1.2 文献综述13-23
• 1.2.1 国内外质量管理现状13-14
• 1.2.2 质量管理体系的应用14-17
• 1.2.3 质量改进17-18
• 1.2.4 过程和过程方法18-21
• 1.2.5 航空业质量体系21-23
• 1.3 本文研究的内容和主要创新点23-25
• 1.3.1 本文研究的主要内容23
• 1.3.2 研究方法23-24
• 1.3.3 主要创新点24-25
• 第2章 项目质量管理的理论综述25-33
• 2.1 质量管理的基本理论25-29
• 2.1.1 质量的基本理论25-26
• 2.1.2 质量管理的基本理论26-27
• 2.1.3 质量管理八项原则中的“过程方法”27-28
• 2.1.4 以过程为前提的全面质量管理28-29
• 2.2 项目质量管理的基本含义29-30
• 2.2.1 项目质量管理的定义和特点29
• 2.2.2 项目质量管理与一般质量管理的关系29-30
• 2.3 先进航空制造业的质量管理体系30-32
• 2.3.1 波音先进质量管理体系30-31
• 2.3.2 空客公司质量管理体系31-32
• 2.4 本章小结32-33
• 第3章S公司民用飞机项目质量管理体系现状分析33-45
• 3.1 S公司概况及民用飞机项目介绍33-37
• 3.1.1 S公司概况33-35
• 3.1.2 产品介绍35-36
• 3.1.3 S公司质的质量方针36-37
• 3.2 民用飞机项目的质量管理37-44
• 3.2.1 S公司民用飞机项目质量管理体系构建的基础37
• 3.2.2 基于适航要求和AS9100标准建立的质量管理体系的结构37-43
• 3.2.3 基于适航要求和AS9100标准建立的质量管理体系的职责分配43-44
• 3.3 本章小结44-45
• 第4章 民用飞机项目质量管理体系问卷调查与分析45-55
• 4.1 问卷调查方案设计45-47
• 4.1.1 调查问卷的设计说明45-47
• 4.1.2 问卷发放形式47
• 4.1.3 进度安排47
• 4.2 调查实施47-49
• 4.2.1 调查样本的基本构成47-49
• 4.2.2 信度检验49
• 4.3 研究变量的描述性分析49-53
• 4.3.1 对涉及质量管理体系实施情况变量的调查分析49-53
• 4.3.2 对涉及质量管理体系改进方向变量的调查分析53
• 4.4 本章小结53-55
• 第5章 对民用飞机项目质量管理体系构建的改进建议55-61
• 5.1 构建以过程为基础的质量管理体系模式55-59
• 5.1.1 过程方法的基本概念55-56
• 5.1.2 以过程为基础的质量管理体系模式的主要含义56-57
• 5.1.3 S公司民用飞机项目质量管理体系过程的梳理和识别57-59
• 5.2 基于过程方法的质量管理体系的评价59-60
• 5.3 本章小结60-61
• 第6章 基于过程的质量管理体系在民用飞机项目中的实施61-70
• 6.1 基于过程的质量管理体系在民用飞机项目中的应用61-68
• 6.1.1 基于过程的质量管理体系的构建准备61-62
• 6.1.2 基于过程的质量管理体系的建立62-68
• 6.2 民用飞机项目基于过程的质量管理体系的实践效果68-69
• 6.3 本章小结69-70
• 结论70-71
• 参考文献71-74
• 附录74-76
• 攻读学位期间发表的学术论文76-77
• 致谢77

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

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本文编号：753884