用户抵制与信息系统成功实施的关系研究

发布时间：2017-09-24 19:36

  本文关键词：用户抵制与信息系统成功实施的关系研究

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【摘要】：为了探讨用户抵制影响信息系统成功实施的内在机理,重点分析了任务冲突和关系冲突的中介效应。为此选择信息系统终端用户作为研究对象,采用结构方程模型、层级回归等方法分析225份样本数据。研究结果表明:用户抵制对信息系统成功实施有显著的负向影响;任务冲突和关系冲突在用户抵制与信息系统成功实施之间起着相反的中介作用,其中任务冲突有利于信息系统成功实施,而关系冲突不利于信息系统成功实施。
【作者单位】： 贵州财经大学工商管理学院;华中农业大学经济管理学院;重庆交通大学经济与管理学院;
【关键词】： 用户抵制 任务冲突 关系冲突 成功实施
【基金】：国家自然科学基金资助项目(71271095,71602065,71602015) 贵州省哲学社会科学研究基金资助项目(16GZQN05)
【分类号】：F274
【正文快照】： 随着信息化进程的逐渐深入,组织对信息技术的依赖与日俱增。为了在激烈的竞争中立于不败之地,企业常常通过引入客户关系管理(CRM)、供应链管理(SCM)、企业资源计划(ERP)等信息系统来增强自身实力。虽然技术低下、资金短缺、人员匮乏等传统影响因素已经得到有效改善,但是信息系

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本文编号：913106