终端陈列对顾客冲动性购买行为的诱发机制

发布时间：2017-10-07 19:05

  本文关键词：终端陈列对顾客冲动性购买行为的诱发机制

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【摘要】：本文以三元交互理论为基础,把终端陈列对顾客冲动性购买的诱发机制分为两个层次。通过对学界和业界资深从业人士的多轮访谈,运用德尔菲法,把第一层诱发因素分为注意力、舒适度和紧迫性三个指标,第二层诱发因素分为陈列位置、售点环境、人员推介及生动化四个指标。随后根据对终端顾客的调查,运用层次分析法,确定了每个指标对顾客冲动性购买行为的影响系数,从而构建了终端陈列对顾客冲动性购买的诱发机制。
【作者单位】： 山东工商学院工商管理学院;首都经济贸易大学工商管理学院;
【关键词】： 终端陈列 冲动性购买 诱发机制 层次分析法 三元交互理论
【基金】：国家社会科学基金项目“老龄化条件下我国城市社区商业模式研究”(14BJY137) 山东省自然科学基金项目“3C产品售后服务系统运作模式研究——基于行为运作管理的视角”(ZR2012GL03)
【分类号】：F713.55;F274
【正文快照】： 终端陈列是指生产商通过对销售终端产品展示方法的不断创新,吸引顾客的注意力,最终诱发顾客冲动性购买的营销策略。如克(Rook,1987)认为冲动性购买是一种突发的、难以抑制的和带有享乐性的复杂购买行为,购买者迅速做出决策,而不细致、深入地考虑所有相关信息和其他可能的选择[

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本文编号：989537