组织文化与组织承诺的关系：员工满意度的中介作用

发布时间：2017-10-08 10:26

  本文关键词：组织文化与组织承诺的关系：员工满意度的中介作用

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【摘要】：公司存在的意义除了为社会发展做出自己应有的贡献之外,对于自身而言,都是为了获得良好的经济效益,然而,影响到企业经济效益的因素很多,其中组织文化作为企业的无形资产,会潜移默化影响企业日常运营的各方面,包括企业绩效,员工满意度,工作投入程度等。员工满意度的提高不仅能够增加员工的幸福指数,也会相应的提高员工工作的热情和积极性,进而提高工作效率。而组织承诺能够很好的预测员工离职率,组织承诺水平高时,员工离职率的相应也会降低,可有效降低新员工招聘和培训的人力成本,进而提高企业的经济效益,因而对这三个变量的研究具有重要意义。对于组织文化、组织承诺和员工满意度,以往研究对三者两两之间的关系探讨很多,但将三者综合在一起进行的研究很少,因而本研究将探讨三者之间具体的作用机制,研究组织文化如何通过员工满意度作用于组织承诺。本研究采用组织文化问卷、明尼苏达满意度问卷和组织承诺问卷对454名企业员工进行了调查,探讨了组织文化、员工满意度和组织承诺之间的关系,研究结果如下:1.组织文化存在显著的年龄差异,21-30岁和50岁以上员工的组织文化水平要显著高于31-40岁员工的组织文化水平。组织承诺存在显著的年龄差异,21-30岁员工的组织承诺水平要显著高于31-50岁员工的组织承诺水平。2.员工满意度在工作年限上存在显著差异,工作年限30年以下员工的满意度高于工作年限30年以上员工的满意度。3.组织文化、员工满意度和组织承诺之间呈显著正相关,并且组织文化能够显著预测员工满意度和组织承诺,员工满意度能够显著预测组织承诺。4.员工满意度在组织文化和组织承诺之间起部分中介作用。
【关键词】：组织文化 员工满意度 组织承诺 中介作用
【学位授予单位】：山东师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F272.92
【目录】：

• 中文摘要6-7
• Abstract7-9
• 第一部分 文献综述与问题提出9-19
• 1 组织文化概述9-10
• 1.1 组织文化的概念9
• 1.2 组织文化的测量9-10
• 1.3 组织文化的研究现状10
• 2 组织承诺的概述10-12
• 2.1 组织承诺的概念10-11
• 2.2 组织承诺的测量11
• 2.3 组织承诺的研究现状11-12
• 3 员工满意度的概述12-14
• 3.1 员工满意度的概念12-13
• 3.2 员工满意度的测量13
• 3.3 员工满意度的研究现状13-14
• 4 组织文化、员工满意度和组织承诺之间关系的研究综述14-18
• 4.1 组织文化与组织承诺的关系研究14-15
• 4.2 组织文化与员工满意度的关系研究15-16
• 4.3 员工满意度与组织承诺的关系研究16-18
• 5 问题提出18-19
• 5.1 以往研究的不足18
• 5.2 本研究的目的和意义18
• 5.3 研究假设18-19
• 第二部分 研究方法19-22
• 1 被试19
• 2 研究工具19-21
• 2.1 组织文化问卷19-20
• 2.2 明尼苏达满意度问卷20
• 2.3 组织承诺问卷20-21
• 3 施测方法和程序21-22
• 第三部分 研究结果22-31
• 1 组织文化、员工满意度和组织承诺在年龄和工作年限上的差异分析22-24
• 1.1 样本的描述性统计22-23
• 1.2 组织文化、员工满意度和组织承诺在员工年龄上的差异分析23
• 1.3 组织文化、员工满意度和组织承诺在工作年限上的差异分析23-24
• 2 组织文化、员工满意度和组织承诺的相关分析24-26
• 3 回归分析26-29
• 3.1 组织承诺对组织文化和员工满意度的回归分析26-27
• 3.2 员工满意度对组织文化的回归分析27-28
• 3.3 员工满意度在组织文化对组织承诺影响中的中介作用28-29
• 4 组织文化和员工满意度对组织承诺关系的路径分析29-31
• 4.1 路径分析模型的构建29
• 4.2 组织文化、员工满意度与组织承诺关系的模型分析29-31
• 第四部分 讨论31-36
• 1 组织文化、员工满意度和组织承诺在年龄和工作年限上的差异分析31-34
• 1.1 组织文化与组织承诺的关系分析32-33
• 1.2 组织文化与员工满意度的关系分析33
• 1.3 员工满意度与组织承诺的关系分析33-34
• 2 员工满意度在组织文化与组织承诺之间的中介作用分析34
• 3 研究不足与展望34-36
• 第五部分 结论36-37
• 参考文献37-40
• 附录40-43
• 附录一 组织文化问卷40-41
• 附录二 组织承诺问卷41-42
• 附录三 员工满意度问卷42-43
• 致谢43

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前9条

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4 周浩,龙立荣;共同方法偏差的统计检验与控制方法[J];心理科学进展;2004年06期

5 刘小平,王重鸣;不同文化下企业员工组织承诺概念的调查研究[J];科技管理研究;2004年03期

6 胡卫鹏,时勘;组织承诺研究的进展与展望[J];心理科学进展;2004年01期

7 刘小平,王重鸣;中西方文化背景下的组织承诺及其形成[J];外国经济与管理;2002年01期

8 凌文辁,张治灿,方俐洛;影响组织承诺的因素探讨[J];心理学报;2001年03期

9 凌文辁,张治灿,方俐洛;中国职工组织承诺的结构模型研究[J];管理科学学报;2000年02期

中国硕士学位论文全文数据库 前2条

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2 何陈;企业文化对知识型员工工作满意度的影响研究[D];重庆大学;2010年

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本文编号：993494