中国邮储银行XY县支行营销策略研究

发布时间：2017-10-09 12:00

  本文关键词：中国邮储银行XY县支行营销策略研究

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【摘要】：本文是在近年来中国特色的社会主义市场经济体制日趋完善,县级地方经济呈现跨越式发展,作为金融行业的支柱行业之一的银行业,也不可避免的形成了多元化快速发展的激烈竞争局面的背景之下,以中国邮政储蓄银行XY县支行(以下简称XY县邮储银行)营销管理工作为研究对象,以改善XY县邮储银行市场营销模式和经营理念,提高其在县域金融市场竞争力为目的,在对XY县邮储银行近年来的营销策略和该行所在地XY县县域市场的整体市场情况和营销环境进行了综合评价,提出了XY县邮储银行在市场营销工作中存在的营销理念落后,产品组合不合理,促销手段单一,人员素质不高,营销渠道架构不完善等诸多问题。通过对XY县邮储银行在县域市场竞争环境中的机会和威胁、优势和劣势进行SWOT分析,提出了整合营销理念、打造高素质队伍,建立完善有效的营销组织体系,做好内部营销、打造企业文化,完善产品策略、丰富业务品种,拓宽营销渠道、完善服务功能,整合现有促销方式,丰富促销手段和做好客户关系管理以求做好差异化服务等七项营销策略完善措施,就XY县邮储银行如何针对当前市场形势下做出正确的市场营销策略和与之匹配的保障措施提出了科学合理的方案。
【关键词】：邮储银行 县域市场 营销策略
【学位授予单位】：辽宁工程技术大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F274;F618;F832.33
【目录】：

• 致谢4-5
• 摘要5-6
• Abstract6-9
• 1 绪论9-14
• 1.1 研究的背景、目的及意义9-10
• 1.1.1 研究的背景9-10
• 1.1.2 研究目的和意义10
• 1.2 国内外研究现状10-12
• 1.2.1 国外研究现状10-12
• 1.2.2 国内研究现状12
• 1.3 研究思路与研究方法12-14
• 1.3.1 研究思路12-13
• 1.3.2 研究方法13-14
• 2 XY县邮储银行营销现状及存在的问题14-21
• 2.1 XY县邮储银行基本情况14-15
• 2.2 XY县邮储银行营销现状15-18
• 2.2.1 沿用邮储银行总行的服务理念15
• 2.2.2 网点渠道建设速度较快15
• 2.2.3 实施“3+X”的产品组合15-18
• 2.2.4 促销方式单一18
• 2.2.5 过程、有形展示及人员营销现状18
• 2.3 XY县邮储银行营销工作存在的问题分析18-21
• 2.3.1 营销理念没有及时更新18-19
• 2.3.2 “3+X”的产品组合不合理19
• 2.3.3 营销渠道的架构不够完善19-20
• 2.3.4 缺乏有效和针对性的促销手段20
• 2.3.5 服务质量和服务水平有待提高20-21
• 3 XY县邮储银行营销环境分析21-35
• 3.1 XY县邮储银行经济环境分析21-23
• 3.1.1 中国经济整体运行情况21-22
• 3.1.2 XY县经济情况22-23
• 3.2 金融发展趋势分析23-24
• 3.3 政策法律环境分析24-25
• 3.4 XY县银行业竞争情况分析25-28
• 3.4.1 XY县银行业整体情况25-26
• 3.4.2 主要竞争者分析26-28
• 3.5 XY县邮储银行内部分析28-32
• 3.5.1 组织结构分析28
• 3.5.2 人力资源管理状况分析28-29
• 3.5.3 客户状况分析29-31
• 3.5.4 内部流程状况分析31
• 3.5.5 内部技术条件分析31-32
• 3.6 XY县邮储银行SWOT分析32-35
• 3.6.1 XY县邮储银行机会(O)和威胁(T)分析32-33
• 3.6.2 XY县邮储银行优势(S)和劣势(W)分析33-35
• 4 XY县邮储银行营销策略改进措施35-40
• 4.1 树立以客户为中心的服务理念35
• 4.2 建立完善有效的营销组织体系35-36
• 4.3 做好内部营销工作36
• 4.4 完善产品策略36
• 4.5 渠道拓展策略36-38
• 4.6 整合促销方式38
• 4.7 做好银行客户关系管理38-40
• 5 结论与展望40-41
• 5.1 结论40
• 5.2 展望40-41
• 参考文献41-43
• 作者简历43-45
• 学位论文数据集45

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前7条

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2 常敏;吕德宏;;我国商业银行个人理财业务创新阶段及对策研究[J];浙江金融;2008年10期

3 孙娜;;加强商业银行营销渠道管理的几点思考[J];金融发展研究;2008年01期

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本文编号：1000050