马鞍山联通公司市场营销策略研究

发布时间：2017-10-11 13:40

  本文关键词：马鞍山联通公司市场营销策略研究

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【摘要】：随着市场经济的发展,电信业市场一直蓬勃发展,2008年,中国政府主导了电信业的重组,工业和信息化部向三大运营商颁发了3G牌照。中国移动公司获得TD-SCDMA牌照,中国电信公司拿到CDMA-2000牌照,同时,中国联通公司获得WCDMA牌照,之后,中国全面已经进入3G时代。由于中国政府的干预,中国联通出售全部CDMA资产同时转移所有CDMA用户至中国电信。因此,经历了漫长的等待,中国电信终于获得监管机构颁发的移动通信业务的运营许可。中国的移动通信市场终于迎来了第三个,也许也是最后一个竞争者。与移动通信市场的新来者中国电信相比,中国联通的收入和利润均弱于对方。因此,在这个市场竞争将会更加激烈。从2008年的3G牌照的发放到三大运营商的4G商业化总共有五年过渡期,这一信息由在工业和信息化部在2013年底宣布。出于技术问题和三大网络建设速度的考虑,2014年是3G时代终极之年。面对即将到来4G时代的挑战,中国联通并没有太多充裕的时间利用自身优势与另外两家运营商竞争。作为安徽省的地市分公司,马鞍山联通公司一直在各个方面都名列安徽省十六个地市分公司的前三名。马鞍山联通公司始终在市场发展中保持高速而稳定的步伐,同时,自身也存在一些问题和风险。对于这样一个省内的明星企业,当务之急是如何抓住4G时代到来之前的过渡期,扩大市场份额,增加公司利润,积极与马鞍山移动和马鞍山电信公司展开正面竞争。结合马鞍山联通公司的特点,本文利用市场营销和商业战略的理论,结合实际对后3G时代的电信市场做一些研究。本文首先研究3G、4G技术和产业链现状；其次研究马鞍山联通公司内外部环境；再者研究马鞍山市场营销策略现状及存在的问题,本文提出了一些行之有效的促进马鞍山联通公司3G业务发展的建议。本文指出马鞍山联通公司必须完善公司内部体系架构,完善产品体系,利用行业应用深度捆绑集团用户,加强营销推广,强化后台系统支撑,确保马鞍山联通公司市场营销工作得到进一步提升。
【关键词】：中国联通 马鞍山联通 3G 过渡期 市场营销策略
【学位授予单位】：东南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2015
【分类号】：F274;F626
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-10
• 第一章 引言10-13
• 1.1 研究背景10-11
• 1.2 本文研究方法11
• 1.3 论文的结构安排11
• 1.4 研究难点及创新点11-13
• 第二章 相关文献和理论综述13-16
• 2.1 相关文献综述和市场营销理论综述13-15
• 2.1.1 相关文献综述13
• 2.1.2 4P营销理论13
• 2.1.3 4P延伸理论13-14
• 2.1.4 市场细分理论14-15
• 2.2 企业战略理论15-16
• 2.2.1 PEST分析15
• 2.2.2 SWOT分析15-16
• 第三章 马鞍山联通公司外部环境分析16-27
• 3.1 宏观环境分析16-19
• 3.1.1 宏观政治环境分析16-17
• 3.1.2 宏观经济和社会环境17-18
• 3.1.3 宏观技术环境18-19
• 3.2 市场份额分析19-20
• 3.2.1 市场收入份额19
• 3.2.2 市场用户份额19
• 3.2.3 收入结构和业务结构19-20
• 3.3 马鞍山市电信行业分析20-21
• 3.3.1 马鞍山联通公司介绍20
• 3.3.2 马鞍山电信行业市场竞争状况分析20-21
• 3.3.3 马鞍山电信,移动公司的市场营销策略21
• 3.4 3G和4G技术介绍及产业链21-27
• 3.4.1 移动通信技术创新历程21-23
• 3.4.2 三大电信运营商网络特点和发展方向23-24
• 3.4.3 3G产业链介绍24-27
• 第四章 马鞍山联通公司内部环境分析27-35
• 4.1 优势27-28
• 4.1.1 技术优势27-28
• 4.1.2 无线及固网业务(全业务)优势28
• 4.2 弱势28-30
• 4.2.1 品牌弱势28-29
• 4.2.2 资金弱势29
• 4.2.3 公司规模弱势29
• 4.2.4 网络覆盖面的弱势29-30
• 4.3 机会30-32
• 4.3.1 4G商业化仍处于萌芽状态30
• 4.3.2 集成服务产品市场前景广阔30-31
• 4.3.3 4G-FDD牌照发放的可能性31
• 4.3.4 携号转网31-32
• 4.4 威胁32-35
• 4.4.1 4G带来的冲击32
• 4.4.2 虚拟运营商的影响32-35
• 第五章 马鞍山联通公司市场营销策略分析35-40
• 5.1 目标市场营销策略分析35-37
• 5.1.1 市场细分35-36
• 5.1.2 目标市场选择36
• 5.1.3 市场定位36-37
• 5.2 马鞍山联通公司3G市场营销中存在的问题37-40
• 5.2.1 偏高的价格和混乱的市场定位37
• 5.2.2 弱势的渠道和较差的消费体验37-38
• 5.2.3 监管风险38
• 5.2.4 企业用户和富有竞争力融合产品的缺失38-40
• 第六章 马鞍山联通公司营销策略建议40-45
• 6.1 完善公司内部体系架构40-41
• 6.1.1 自集团公司至各区县公司成立集团客户部40
• 6.1.2 充实集团客户营销队伍40
• 6.1.3 加强集团客户工作的细分40-41
• 6.2 完善产品体系,利用行业应用深度捆绑集团用户41-42
• 6.3 加强营销推广42-43
• 6.3.1 集团客户部是集团业务产品推广的关键42
• 6.3.2 建立集团产品体验店42-43
• 6.3.3 建立集团客户内部的营销渠道43
• 6.3.4 完善外呼营销43
• 6.3.5 加强关系营销43
• 6.4 强化后台系统支撑43-45
• 6.4.1 明确集团客户工作的考核重点44
• 6.4.2 全面完善集团客户的资料44
• 6.4.3 提高系统支撑能力44-45
• 第七章 结论45-47
• 7.1 结论45
• 7.2 不足之处45-47
• 致谢47-48
• 参考文献48-49
• 作者在学期间发表的论文49

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本文编号：1012847