联通T市公司宽带运营策略研究

发布时间：2017-10-18 02:39

  本文关键词：联通T市公司宽带运营策略研究

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【摘要】：2008年5月，新一轮通信业融合重组后，国内形成了中国联通、中国电信、中国移动三家全业务电信运营商的局面。在北方市场上，宽带业务是三家运营商增加市场份额、保持收入增长的主要驱动业务。联通T市公司在T市宽带市场上保持着主导运营商的地位，但随着竞争的加剧，其主导地位和市场份额呈现日益下降的趋势。如何在移动互联网背景下保持联通T市公司的宽带市场主导地位，实现公司“三分天下有其一”的战略目标，是需要联通T市公司亟待解决的问题。 本文研究了T市宽带业务的行业特征和竞争态势，分析联通T市公司宽带运营的现状及主要存在的问题，，并以此为研究基础，运用企业战略和市场营销学的主要理论，从组织架构策略、产品差异化策略、服务领先策略、品牌塑造策略、价格平衡策略、渠道拓展策略、促销提升策略等方面入手，建立包括财务模块、客户模块、内部运营模块和成长性模块的评价体系，以业务流程再造、人力资源保障和信息化支撑为保障，制定出联通T市公司宽带运营策略。
【关键词】：电信业 宽带业务 市场营销 运营策略
【学位授予单位】：河北大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2014
【分类号】：F626;F274
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-9
• 第1章 导论9-12
• 1.1 研究背景与意义9-10
• 1.1.1 研究背景9-10
• 1.1.2 研究意义10
• 1.2 研究内容10
• 1.3 本文研究思路与方法10-12
• 1.3.1 本文研究思路10-11
• 1.3.2 本文研究方法11-12
• 第2章 宽带业务运营相关理论综述12-18
• 2.1 企业运营基础理论12-13
• 2.1.1 差异化策略12
• 2.1.2 集中化策略12-13
• 2.2 市场营销基础理论13-18
• 2.2.1 目标市场营销理论13-14
• 2.2.2 市场主导者营销策略14-15
• 2.2.3 波士顿矩阵分析法15-16
• 2.2.4 营销组合理论：4P、4C 理论16-18
• 第3章 T 市通信行业概况18-23
• 3.1 行业宏观概况18
• 3.2 移动 T 市公司概况18-19
• 3.3 电信 T 市公司概况19-20
• 3.4 联通 T 市公司概况20-23
• 第4章 联通 T 市公司宽带业务运营现状及问题23-25
• 4.1 联通 T 市公司宽带网络状况23
• 4.2 联通 T 市公司宽带业务状况23
• 4.3 联通 T 市公司宽带业务运营存在的问题23-25
• 4.3.1 组织架构不适应宽带专业化运营需要23-24
• 4.3.2 前后台脱节导致客户需求不能及时满足24
• 4.3.3 宽带存量经营薄弱24
• 4.3.4 宽带整体竞争力较差24-25
• 第5章 联通 T 市公司宽带运营策略25-39
• 5.1 联通 T 市公司宽带运营策略综述25
• 5.2 联通 T 市公司宽带运营策略25-34
• 5.2.1 组织架构策略25-26
• 5.2.2 产品差异化策略26-27
• 5.2.3 服务领先策略27-29
• 5.2.4 品牌塑造策略29
• 5.2.5 价格平衡策略29-31
• 5.2.6 渠道拓展策略31-33
• 5.2.7 促销提升策略33-34
• 5.3 建立宽带运营策略评价体系34-37
• 5.3.1 评价体系主要内容34-36
• 5.3.2 评价体系主要特点36-37
• 5.4 建立支撑保障体系37-39
• 5.4.1 业务流程再造37-38
• 5.4.2 人力资源保障38
• 5.4.3 信息化支撑38-39
• 第6章 结论和展望39-40
• 6.1 本文的主要结论39
• 6.2 相关研究展望39-40
• 参考文献40-41
• 致谢41

【参考文献】

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1 赵剑林;;现代市场营销学浅析[J];科技情报开发与经济;2006年09期

本文编号：1052478