AS公司智慧社区业务发展战略研究

发布时间：2017-10-19 21:33

  本文关键词：AS公司智慧社区业务发展战略研究

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【摘要】：社区是城市居民必要的生存空间,是城市管理的基础单位。随着智慧城市建设工作的逐步推进,社区的智慧化将是城市智慧化的首要工作。社区的智慧化是城市智慧化水平的集中体现,它的建设水平直接关系到智慧城市建设的成功与否。AS公司作为一家专业从事信息数字化处理服务的BPO企业,是目前国内档案数字化加工领域的优质供应商之一。智慧社区建设的兴起对AS公司而言,是百年难得的机遇,因此制定相应的业务发展战略和实施方案对抓住这个契机尤为重要。在分析AS公司智慧社区业务的宏观环境和产业环境,业务发展的优势、劣势、机遇与威胁的基础上,并借鉴国内外智慧社区建设的相关经验,本文从发展目标、战略定位、战略方案以及战略实施对策这四个方面进行智慧社区业务发展战略与对策的探讨。经过本文的研究,可以得到以下结论。首先,从宏观环境来看,智慧社区业务符合经济社会的发展趋势并得到政府政策的支持,且相关技术的飞速发展为智慧社区业务奠定了基础,因此具有发展优势。从行业环境来看,智慧社区业务具有一定的行业壁垒,政府等买方的议价能力强。由于智慧社区业务涉及到政府信息化和国家信息安全问题,国内企业具有很大优势,但是AS公司企业规模不大,在国内企业间竞争容易处于劣势。其次,通过SWOT分析,可以看出AS公司的内部优势主要在于团队综合素质高以及智慧社区业务的先入优势;内部劣势主要在于高端专业人才的缺乏以及管理水平较低;外部机会主要是国家政策的支持、物联网及移动互联网等技术的发展和各种社区需求的增加;外部威胁则主要来自竞争对手以及社区建设过程存在的问题。因此,在发展智慧社区业务时,必须充分认识企业自身的优势与劣势,把握机遇,化解威胁,寻找新的突破口。最后,结合宏观环境分析、产业环境分析以及SWOT分析,并借鉴国内外智慧社区建设的有益经验,笔者认为应该选择差异化战略、合作战略、集中化战略的具体发展战略,并制定优化组织结构、培养储备专门人才、重视专业形象和外部合作、提高社区居民参与意识、重视居民的基本需求、开展智慧社区应用示范和推广工作的实施方案,并在执行过程中不断完善。
【关键词】：智慧社区 业务发展 战略研究
【学位授予单位】：江西财经大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F272;F49
【目录】：

• 摘要7-8
• Abstract8-10
• 1 引言10-21
• 1.1 研究背景与意义10-12
• 1.1.1 研究背景10-11
• 1.1.2 研究意义11-12
• 1.2 国内外研究综述12-17
• 1.2.1 国外研究综述12-14
• 1.2.2 国内研究综述14-16
• 1.2.3 相关研究述评16-17
• 1.3 研究内容与方法17-19
• 1.3.1 研究内容17-18
• 1.3.2 研究方法18-19
• 1.4 本文创新与不足19-21
• 1.4.1 创新之处19
• 1.4.2 不足之处19-21
• 2 理论基础及方法介绍21-29
• 2.1 理论基础21-25
• 2.1.1 企业战略概述21-22
• 2.1.2 战略管理层次22
• 2.1.3 业务发展战略22-25
• 2.2 方法介绍25-29
• 2.2.1 宏观环境—— PEST分析法25-26
• 2.2.2 行业环境——波特五力模型26-27
• 2.2.3 发展战略——SWOT分析法27-29
• 3 AS公司智慧社区业务发展现状及环境分析29-42
• 3.1 公司基本情况介绍29-30
• 3.1.1 公司简介29
• 3.1.2 业务介绍29-30
• 3.2 业务发展现状分析30-32
• 3.2.1 好的方面30
• 3.2.2 不足之处30-32
• 3.3 智慧社区业务环境分析32-42
• 3.3.1 宏观环境PEST分析32-35
• 3.3.2 行业环境波特五力分析35-37
• 3.3.3 综合环境SWOT分析37-42
• 4 国内外智慧社区建设经验借鉴42-47
• 4.1 国外智慧社区建设经验借鉴42-44
• 4.1.1 巴塞罗那智慧社区42-43
• 4.1.2 经验启示43-44
• 4.2 国内智慧社区经验借鉴44-47
• 4.2.1 北京长阳智慧社区44-45
• 4.2.2 经验启示45-47
• 5 AS公司智慧社区业务发展战略制定47-53
• 5.1 发展目标47
• 5.1.1 近期目标47
• 5.1.2 长期目标47
• 5.2 战略定位47-48
• 5.2.1 价值链定位47-48
• 5.2.2 业务定位48
• 5.2.3 客户定位48
• 5.3 战略方案48-49
• 5.3.1 企业总体战略48
• 5.3.2 业务发展战略的选择48-49
• 5.4 战略实施49-53
• 5.4.1 优化组织结构50
• 5.4.2 培养储备专门人才50-51
• 5.4.3 重视专业形象和外部合作51
• 5.4.4 培养社区居民参与意识51
• 5.4.5 重视居民的基本需求51-52
• 5.4.6 开展智慧社区应用示范和推广工作52-53
• 6 结论与展望53-55
• 6.1 研究结论53
• 6.2 研究展望53-55
• 参考文献55-57
• 致谢57-58

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