江苏省移动公司移动梦网健康度项目评价机制研究

发布时间：2017-11-06 23:25

  本文关键词：江苏省移动公司移动梦网健康度项目评价机制研究

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【摘要】：随着移动互联网的飞速发展以及竞争环境的日益加剧,中国移动的数据及信息业务种类不断丰富,业务量日益增长,多元化发展的趋势也越发明显。目前江苏省移动公司增值业务处于转型发展期。面对已处于成熟期的移动梦网业务,如何通过对移动梦网业务目前运营情况的梳理,结合项目管理的理论以及移动梦网业务健康度的业务知识,构建和优化针对移动梦网健康度项目的行之有效的评价机制以及提升健康度的控制方法,提升移动梦网健康度项目是值得研究的课题。传统的评价体系只关注某些单一指标,且忽视了客户的感知度。随着公司移动梦网业务的发展,业务的健康度问题凸显,产品同质化严重、运营内部控制不合理、违规成本低、梦网合作方素质良莠不齐、管理方法粗放等问题,已经影响到用户的感知及业务的发展。因此,对梦网业务健康度项目评价机制进行管理和优化,解决移动梦网业务发展过程中的实际问题是发展的必然选择。本文的研究方法在项目管理理论的指导下,明确移动梦网健康度项目评价机制的构建思路、优化指标内容,阐明了移动梦网健康度项目评价机制在江苏省移动公司移动梦网业务运营中的重要作用,并对现阶段移动梦网业务健康度评价机制存在的主要问题进行深入分析和研究,提出江苏移动梦网健康度项目评价机制的优化方案,最后在实际日常工作中得到验证、优化并完成了后评估。通过优化移动梦网健康度评价机制,江苏省移动公司梦网业务的运营效率和业务质量都得到显著的提升,也希望对公司其他各项增值业务在健康度提升方面提供借鉴和启发,在业务运营项目质量评价中广泛应用。
【学位授予单位】：南京邮电大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F626

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本文编号：1149849