大数据对企业管理决策影响分析

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大数据对企业管理决策影响分析

2014-11-19 16:08:27 字体：     

摘　要：互联网的快速发展使得越来越多的网络技术应用到我们的生活中，云计算技术就是互联网的又一个产物，大数据是继其发展后的又一项技术创新。大数据最显著的特点就是其收集、存储和分析处理数据的能力非常强大，大数据的发展，给企业的管理决策带来了不小的影响。本文对大数据的发展进行分析，阐述了大数据对企业管理决策的具体影响，为大数据的研究提供参考。

一、大数据使管理决策的主体趋于大众化     核心竞争力和定位理论是传统企业常用的营销决策，这二者的侧重点不同，前者更侧重于客户的长期价值，后者更侧重于产品和股户的需求，决策的相同点就是都是以精英式的企业管理层为核心，而这些管理层决策的根据无非就是结构化的数据。但是，随着社会化结构的改变，大数据被广泛的应用到各个领域，数据已经不是相对静止的了，社会大众和终端用户作为数据的创造者和使用者，时刻都能创造新的数据，信息传递的速度非常快，范围非常广，数据不断更新。知识和信息的交流与共享不再是难点，社会大众和企业管理者已经成为了信息和利益的共同体，共同决定着一个企业的生存和发展。所以，企业的决策不再是“精英式”，而是转变为“大众化”，社会大众和终端用户成为企业决策的中坚力量，不可以忽视其影响力。原来的作为结构依据的结构化数据也发生了改变，变成结构化、非结构化和半结构化相结合的大数据，大数据的技术手段能够将这些纷乱的数据经过加工和处理变成对企业决策有重要作用的信息，服务于企业的决策。 二、大数据下决策参与者的影响     决策的参与者始终是决策过程中的重要角色，对决策的结果有决定性的意义，即使在大数据时代同样如此。以往的决策方式都是依赖于企业管理者的经验、理论、思想，甚至是直觉来判断，其方式存在着很大的狭隘性。而在大数据时代下，决策的方式也随之改变，精准的数据分析成为主流，也改变了决策的参与者。上面提到过，以往企业的管理者在决策时，数据的不完整性会导致其最终的决策结果依靠的是高层领导者的经验，这是有一定狭隘的，不利于企业的正确决策的发展。而大数据时代更多依靠的是数据信息，完整全面的数据信息非常有话语权，能够精确反映问题的存在，使企业的领导者、决策的参与者能够从问题的本质出发，提出和发现解决问题的方法。在这个过程中，能够提供给企业重要信息的人都属于这个决策过程的重要参与者，包括企业的高层领导者、企业的一般管理者、企业的普通员工还有社会大众和用户也是信息的反馈者。这些参与者相互交流各自不同的角度所发现的问题，相当于是整个服务链的合作，使企业的战略决策有了更好的指导和方向，有利于企业的发展。 三、大数据使决策方式变为数据驱动方式     信息技术不断创新和普及，云计算、物联网还有移动互联网走进人们的生活，被广泛的使用，这些技术的普及使得传感设备、移动终端设备的市场也迅速的发展和更新，各行业通过这些设备和技术将各种信息迅速生成各种数据（交易数据、统计数据、传感数据等），将这个社会大行业变成一个庞大的数据库，这个数据库的数据数量大、涉及范围广，是企业发展和创新的核心驱动力。大数据时代下，数据就是一个企业的资产，是一个企业价值和商机的体现，企业对数据的掌握能力和分析处理能力决定着企业的发展和竞争力。企业掌握数据和分析处理数据的能力越强，其竞争就越有利，投资收到的回报也就越大。以往企业的管理经营分析都是依靠表面的业务数据和历史数据，对于潜在的商机和发展不容易分析的全面准确，而且企业对客户的需求变化不能掌握，对市场的宏观发展也只能是依靠简单的数据进行推测，这样的决策常常会很冒险。而在大数据技术的发展基础上，无论是哪方面的信息。企业都可以迅速、全面、大量的收集和分析，得到的信息页更有价值。这些有价值的信息使企业对市场的需求和潜在的商机能够更加准确的预测，从而做出正确、准确的分析和判断，决策的风险非常小。这种数据驱动的决策方式使企业的决策更有安全性，也更有市场竞争力。 四、预判式的决策过程     数据化时代的到来使得市场的环境和发展时刻都在变化着，每一分都会有企业的生存受到这个变化的影响，这时企业的每一个决策都非常重要，都是企业生存发展的关键。在这个各种数据结构并存的环境里，企业需要不断的调整自己的战略决策，保持和提高企业的竞争力。原来企业的决策过程往往是被动式的，靠简单的数据和经验以及个人的想法，而现在的企业决策模式已经改变，变为预判式。企业根据对各种形式的数据进行收集、分析、处理，然后对未来市场的发展，客户的需求，企业的走向进行预判制定出相应的决策。在大数据时代下，企业的竞争压力更大，存在着很多潜在的竞争对手，有的时候甚至是不知道竞争对手是谁可能就被竞争对手打败了。马云创建的支付宝以及后来又出现的余额宝，就是银行没有

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