河北移动经营分析系统家庭市场支撑子系统的设计与实现

发布时间：2020-04-21 00:55

【摘要】：随着3G业务的发展,三大运营商全业务竞争加剧,家庭市场竞争日趋激烈,对于家庭市场运营还处于起步阶段的中国移动而言,利用数据挖掘技术,建立家庭市场运营支撑平台迫在眉睫。本文首先详细介绍数据挖掘的相关技术及数据挖掘方法论,针对河北移动迫切的家庭市场精细化管理需求,分析了家庭市场精细化管理中企业信息化存在的问题,提出了家庭市场支撑子系统建设思路,详细介绍了家庭客户识别模型的设计过程；接着介绍了家庭市场支撑子系统功能模块设计和接口模块以及数据库的设计过程；最后详细介绍了家庭客户识别模型在河北移动精细化营销体系中的应用。作者参与了本系统立项分析、方案设计、开发实现、测试验收的全过程,负责系统设计和项目管理。本文建立的家庭客户识别模型是数据挖掘应用在经营分析系统上的尝试,是对数据挖掘技术的进一步实践。通过本文的家庭客户识别的分析与研究,为电信企业进行家庭市场精细化营销工作提供了一定的保障。
【图文】：

数据挖掘,商业,鉴别数据,商业目标

一个好的数据挖掘模型对于企业更好的设计新的产品，，寻求市场发展空间有着重要的作用，下面依据传统的数据挖掘步骤来介绍家庭客户识别模型的建立过程，本模型的描述过程中，只通过部分样本数据进行问题的论述。如图2一2所示。鬓鬓瓢馨馨纂纂纂翼翼经经经经经经经经分系统统统统统统统馨馨馨蘸蘸蘸数据仓库库库骥嘿黔黔图2一2数据挖掘方法论1、商业理解理解项目的商业愿景和商业目标以及把商业目标转化为相对应的数据挖掘问题，制定完成目标的工作计划。2、数据理解着手对源数据的收集，鉴别数据的质量问题、从数据中发现隐藏的信J息或探测臆想的数据子集。

功能划分,家庭,家庭成员,市场

.功能划分家庭市场支撑子系统从功能上分为家庭市场监控、家庭市场分析、家庭市场营销三个模块，如图3一l所示。麟麟黔靡靡靡靡靡靡靡靡靡靡靡靡靡靡靡靡令令令令裤礴喊~~一葺葺厂厂渗斡榨鬓碑绮珍一早早家家家家家家家家家家家家家家家家家庭庭庭庭…豪参雄筹冲赓单种彝碱一一市市市市市市市市市市市市市市市市市场场场场场场场场场场场场场场场场支支支支~少孽善若琴赓夔步井井撑撑撑撑撑撑撑撑撑撑撑撑撑撑撑撑子子子子子子子子子子子子子子子子系系系系二家妙弃吵私 ---统统统统统统统统统统统统统统统统烤烤烤烤释辉劳鄂淋今吟吟幸幸幸幸幸瓣攀户辱赓鑫升衬衬攀攀赓着户踌禅礴拜分碱碱二二礴礴专耀 -----------------------------一一一一渗砂命章i声李赓分价价图3一l系统功能划分3.2.家庭市场判别标准3.2.，.家庭关系及角色探索家庭由最小的自然个体一人组成，是社会的基本组成单位，因此，家庭具有了社会属性和自然属性。家庭成员之间的关系含夫妻、父子、兄弟姐妹及家庭亲属等关系，同时还包含潜在的家庭成员关系，例如:恋人;家庭活动包含家庭群体活动及家庭成员的个体活动，活动内容包括工作、学习、娱乐、休息、交往等，而这些活动内容都与家庭所处地的自然、经济、政治、文化环境及时间相关。家
【学位授予单位】：北京邮电大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2011
【分类号】：TN929.5;TP311.52;F626

【参考文献】