BH市电信公司宽带竞争战略研究

发布时间：2020-05-22 02:33

【摘要】：宽带一直是BH市电信公司的核心业务，是公司收入的主要来源，BH电信的宽带在当地占主导垄断地位，在近10年电信行业分分合合的过程中，由于通信运营商中实力最强的中国移动一直不能经营宽带业务，而其他的运营商的实力本来就弱于电信，BH电信的宽带从来没有受到过真正的威胁，然而这一局面正面临着被打破的挑战，根据业内消息，开放宽带给中国移动经营的提案已提到政府相关部门的议事日程，最快可能在2012年允许中国移动经营宽带业务。果是如此，，中国移动将会凭借其强大的资金实力，对BH电信宽带的统治地位构成严重威胁。本文首先对BH市的宽带状况及当地国民经济状况进行了调查，然后运用波特的五力模型对BH电信宽带进行分析，得出电信宽带在供应商的议价能力方面占主导地位、但购买者讨价还价力量较强、新进入者有BH移动通信有限责任公司和BH广电网络有限公司，其中BH移动的威胁最大，替代品有窄带业务和无线宽带，其中无线宽带在将来的威胁大，同行竞争者有BH联通和BH铁通，竞争激烈的结论；运用波特的基本竞争战略模型对BH电信进行分析，得出了BH电信应该实施差异化的竞争战略的结论；运用科特勒的竞争理论对BH电信宽带进行分析，得出BH电信宽带在当地扮演市场领导者的角色几点结论。综合运用几个模型和理论分析得到的结果，BH电信宽带应采取市场领导者的竞争战略，分三个方面实施：一是扩大市场总需求，包括寻找宽带的新用户和让客户用得更多；其中对如何寻找到新宽带客户提出了具体的措施，战场主要在广大的农村地区；二是保护市场份额，包括定位防御、侧翼防御、先发制人的防御、反击式防御、收缩防御，其中对定位防御和先发制人的防御制定了详细的计划，定位防御主要是要做好三个领先即产品领先、质量领先和服务领先，先发制人的防御则关键是做好光纤到户的推进和宽带的主动维系；三是扩大市场份额。最后，本文对宽带的蓝海进行了探讨，要重建宽带市场边界，超越现在有需求，可从应用入手，只要找到一种依附于宽带的应用（或者称为业务或产品），人们都很需要它，人们更关注的是产品本身而不不是其背后的宽带，运营商把它做好做大，就可以获得巨大的市场空间。从目前来看，下一代的智能家庭系统，将是一个非常有前景的方向。本文所定义的下一代的智能家庭系统，是包括家庭娱乐、教育、医药卫生、安全监控等几个方面的综合化智能系统，首先从安全监控做起，接着是家庭娱乐，然后是教育、医药卫生。只要能通过宽带把这几个事情做好，对宽带来说则是一片广阔的蓝海。
【图文】：

单流,宽带,公司,分公司

经过电子渠道维系后不成功需再次维系跟进的再进入网格直销渠道维系。（3）维系场景执行操作流程①区公司层面发起的派单方式一：已确定、且周期性的维系派单，区公司直派至维系经理。如移动中高端的维系，原则省公司直派至对应的专职维系经理。方式二：需分公司进一步分配执行渠道，转派执行的。原则省公司直派至分公司市场部，由分公司市场部转派执行。

分公司,单流,宽带,政企

图 5-1 区公司发起的宽带预警派单流程图发起：区客服部、区政企部、区公客部发起预警(涉及短信+网页推送的，在区公司层面同步完成)。接单：分公司市场部指定人员统一接单审核，根据情况转 10000 号外呼或分群转派/直派分公司政企、分公司区域营销分公司。各实施渠道按单执行维系，并反馈。②分公司层面发起的维系派单
【学位授予单位】：电子科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2011
【分类号】：F272;F626

【参考文献】