SMX通信公司的绩效管理分析

发布时间：2020-06-03 19:12

【摘要】： 绩效管理是实现组织战略目标、培养核心竞争力的重要手段,是企业管理的重要内容。在当前的通信行业,面临着整合后三大通信运营商的激烈市场竞争,他们都把绩效管理作为企业提升竞争力的重要手段。本论文通过收集SMX通信公司对各个分公司的绩效评估表、绩效成绩,进行了纵向和横向上的比较分析,提出了改进方案,为实现公司的绩效改进提供了参考。 本论文首先对我国通信市场的竞争格局进行了简要分析,结合SMX通信公司当前绩效管理中存在的绩效成绩忽高忽低的失灵问题,联系笔者熟悉的SMX通信公司LS分公司,深入分析了绩效管理中的5个环节中可能发生问题的环节。以分公司的绩效失灵为主线,从部门的绩效计划制定入手,逐个环节进行展开分析,指出部门对公司绩效指标任务提取和分解没有标准可依,绩效过程几乎没有控制,绩效修订形同虚设,绩效结果运用缺乏激励,没有驱动员工为提高绩效所需的动力,综合因素最终导致公司绩效失效。在SMX通信公司目前在移动通信市场占有绝对市场份额、各个方面向好的背景下,本文通过查找问题的根源,找到绩效失效的对策,以期对公司冰山掩盖下的问题进行剖析,希望引起企业管理者的重视。 全文共分六个部分,第一部分介绍了选题的背景和意义以及研究的创新点,在第二章节进行了与本论文写作有关的理论综述,第三、四部分分析了绩效管理在SMX通信公司各个分公司的运用情况,深入分析了公司绩效失效的深层原因,结合统计学方法建立了公司绩效标准,并选取了LS分公司作为本文的素材,对其公司绩效管理的5个环节运用学过的绩效管理方面的知识进行了阐述,从绩效管理的边界进行了拓宽,内容并不仅仅只限于员工而是涉及到了公司、团队层面,通过建立团队——个人博弈的收益模型,得出了团队绩效对公司的绩效贡献高于员工个人绩效的总和。最后提出了SMX通信公司的绩效质量改进模型。第六部分作为对绩效质量改进模型应用的展望。
【图文】：

求出组距:h=X，:一 x:In/k=3.46，，取组距h二4确定组界:(xml。一h/2)一一(x。in+h/2)最后统计频数，画直方图。见表3一3和图3一1表3一3绩效成绩分组R=24.4n=72， k=7.15，四舍五入、、7、、zj、、尹dg任一月O/‘戈/‘几、z‘、接接收收频率率累积 %%% 777OOO0000.00%%% 777444lll1.39%%% 7778881112.78%%% 888222l11118.06%%% 888666133336.11%%% 9990002lll65.28%%% 9994442lll94.44%%% 999888444100.00%%%其其他他 000100.00%%%直方图2520并15蜀10150.00%100.00%浦‘拼50.00% 0.00%亘噩到 7074788286909498其他接收图3一 1LS分公司绩效成绩分布图
【学位授予单位】：电子科技大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2009
【分类号】：F272;F626

【参考文献】

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3 李丰涛;;确定KPI的关键点[J];人力资源;2008年15期

4 谢冰;;员工绩效考评中的非任务绩效因素研究[J];现代管理科学;2007年05期

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本文编号：2695268