中国移动集团彩铃项目管理研究

发布时间：2020-06-07 20:44

【摘要】： 中国移动“集团彩铃”是中国移动推出的一项集团业务。该业务可以让拨打集团成员的主叫客户在接通等待时收听到统一定制的音乐和语音,以展现集团的整体风采,拓宽集团与外界沟通的渠道。集团彩铃具有一企一音、新颖时尚、影响广泛、节约费用等特点。行政单位可以利用集团彩铃宣传公仆意识;企事业单位可以彰显企业理念、企业形象;在服务性行业中可以统一服务标准、提升服务形象。经济全球化、市场竞争加剧及3G的推进对通信行业产生深远的影响。2008年,传统话音业务价值空间逐步缩小,移动数据业务呈现出强劲的发展势头:占业务收入比例将继续提高。随着经济的发展和人们生活品质的提高,各个不同层次的用户已经不再满足于简单的通话交流,对通信信息服务的需求日趋多样化、个性化。在这种市场不断变化的环境下,中国移动为扩大市场占有率,满足顾客不断变化和增加的业务需求,适时的推出了集团彩铃业务,用以支持公司日益扩大的业务服务范围。本文以项目管理理论为基础,从中国移动运营商角度,通过对该项目范围、时间进度和风险控制等管理,确保了项目顺利完成。通过对该项目实施过程中项目管理方法及策略的深入研究和分析,找出了项目实施管理中的经验和存在的不足。同时给出了实施类似项目的建议。本文以中国移动集团彩铃项目为实际应用对象,在研析现代项目管理的需求目标、概念和技术特点基础上,从方案体系结构设计、各管理子系统单元的规划和控制模型等角度系统地研究现代项目集成管理的方法原理与关键技术,及其在中国移动集团彩铃项目中的应用。
【图文】：

信令结构,中国移动,集团

七号网关采取冗余双备份方式以保证系统的可靠性。CRBTSCP负责控制SSP的呼叫流程。SSP通过T-CSI触发新业务CRBT，，将呼叫控制转给CRBTSCP，CRBTSCP指示SSP连接RIP资源。在RIP线路资源不足或异常情况下，CRBTSCP指示SSP继续正常呼叫处理，不必连接RIP资源，这样可以保证因咫P原因无法完成呼叫时由SSP继续完成呼叫，确保整个网络范围内的呼叫接通率。系统提供至少两个以上的CRBTSCP组成冗余备份方式，以此作为整个系统可靠性的保障。RIP是CRBT系统的信令接续、呼叫控制与语音处理单元。它与MSC以ISUP或TUP信令对接，负责接听、应答来自MSC的来话并建立语音通道，将来话的随路信息主叫、被叫、原被叫等发往CRBTServer，并播放由CRBTServer指定的回铃音。

中国移动,业务层,次结构,集团

图3一3中国移动集团彩铃业务层次结构图接入控制层完成信令与语音的底层接入、短信接口与WEB接口。其主要包含加载NMS的底层驱动，其他底层协议如X25等。短信接入通过直连MSC或SP完成。接入层完成底层硬件行为的逻辑化，使逻辑与硬件脱离。呼叫控制、资源管理层是整个系统的中枢，它完成资源的分配释放和控制维护，CRBT呼叫处理流程的控制，实际资源与逻辑资源支持的映射，资源状态的监控管理与报告，为上下层提供规范通讯协议接口等。事务、业务层完成业务的注册、铃声的定制、CDR记录的产生及网管等信息。数据层完成数据的存储访问。
【学位授予单位】：北京邮电大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2009
【分类号】：F626

【引证文献】