中国联通公司竞争力分析和经营策略研究

发布时间：2020-06-08 06:35

【摘要】： 2008年5月24日,工业和信息化部、国家发改委、财政部联合发布了《关于深化电信体制改革的通告》。宣布将原有的六家运营商合并重组为中国移动、中国联通和中国电信三家全业务运营商,至此,中国电信发展史上的第四次重组完成。作为此次重组的重要目的之一,工信部于2009年1月7日向三家运营商发放了三张3G运营牌照,这标志着中国电信行业从此进入3G时代。本文以电信重组为背景,以重组后的中国联通为研究对象,写作的目的在于得出适合中国联通采取的新时期的经营策略。文章在前半部分综合分析了中国电信行业的这次重大变革对联通公司经营环境的影响,以及出售CDMA网络和与原中国网通和合并后公司综合竞争力的改变。基于对以上问题的分析,本文在后半部分得出结论,列举出了中国联通在电信重组背景下的经营策略,包括:促进网络融合,合理设计全业务资费,完善品牌管理体系,细分用户市场,加强营销渠道建设,采取终端定制营销策略以及推进服务转型。本文的研究成果可以为中国联通在全业务时代的运营提供策略上的参考,有利于联通公司的发展和壮大。
【图文】：

分数,因素,市场研究,站址

图 2.1 3G 运营成败的关键因素（最高 5 分，分数越高越重要）鉴于上述分析，中国联通的 3G 运营准备工作应当围绕这些关键因素展开。这些备工作归纳起来大致包括前期市场研究、网络规划、站址储备（包括室内覆盖）、终合作、内容合作等等。当然，人力资源储备、组织框架调整、公司形象塑造等也是运营准备工作中的重要内容。由于联通公司的大部分 3G 站址将选择在原有 2G 站址基础上升级使用，因此本文将重点分析市场研究、网络规划、终端合作方面的准备作。1．市场研究在开展 3G 这一全新的移动业务之前，进行翔实可行的市场研究是十分必要且至重要的。通过市场研究，可以了解市场环境、竞争状况、消费者需求、公司能力匹等，进而制定公司的 3G 业务发展战略及相关策略，这些都是开展新业务所必需的。在上述这些研究中，对消费者需求的研究是最为核心的一环。在部署新业务之运营商可以通过 STP(segmentation target position)模型，详尽了解客户的特征与需求

市场目标,市场研究,客户群,香港

图 2.2 香港和黄 H3G 市场目标客户群研究就中国联通而言，前期市场研究需要特别关注区域的差异性问题。国内 3G 市场是一个非常巨大的市场，，不同地区的市场将会呈现不同的特点。例如：我国中西部地区地广人稀，对 3G 数据业务需求的迫切性会明显落后于经济较为发达的东部沿海地区。联通公司需要首先研究当前移动通信市场的情况和趋势，在进行周密市场调查的基础上做好市场细分，在定位好自身的目标客户后确定相应的业务种类、资费策略和市场营销策略。2．网络规划网络覆盖是影响 3G 业务发展的关键因素，网络覆盖的好坏又直接受设备供货、站址资源储备等因素的影响。因此，必须在网络规划中重点考虑这些因素。例如日本的DoCoMo 采用“初期在东京等热点区域建网，然后逐步延伸到全国”的网络覆盖策略。运营前期网络覆盖差，用户数的增长也极为缓慢。截至 2003 年 3 月，室外覆盖率约为91%，此前经过两年多的发展，用户数仅为 33 万户；此后，由于网络覆盖率的逐步转好，用户数才进入一个高速发展的时期。
【学位授予单位】：吉林大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2009
【分类号】：F626

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