移动商务价值链成员关系研究

发布时间：2020-06-14 13:35

【摘要】：随着移动互联网的飞速发展以及我国3G牌照的发放,移动商务作为一个全新的产业凭借其独特优势将获得更快的发展。传统的移动运营商个体间的竞争也逐渐演变成为了价值链的复杂竞争,维护移动商务价值链中成员的良好关系成为我国移动商务持续健康发展的保障。本文主要研究移动商务价值链成员关系的关系建立、关系发展和关系持续,试图构建全新的价值链成员关系模型,以丰富移动商务自身的理论基础,为价值链主导者提供启示,也为后续研究移动商务组织行为提供理论依据。 本文首先分析并构建了我国移动商务价值链框架。3G环境下,移动运营商向价值链上下延伸,成为最大最主要的服务提供商；由于3G对内容和应用的强大需求,内容提供商成为价值链中的重要角色和新秀；产业间竞争的加剧,使得价值链主导者运营商更加注重与内容提供商、终端制造商等价值链成员的关系深化。 在分析移动商务价值链的基础上,本文重点研究了价值链成员关系的动态发展过程：关系建立、关系发展和关系持续。 基于演化博弈理论,在研究价值链成员关系建立时构建了移动运营商和内容提供商之间合作的演化博弈模型,并求解模型,找到了在共同收益和成本确定的情景下的最佳收益分配比例s*和1-s*,并根据共同收益和成本与努力水平的内在函数关系,得出共同利益最大化条件下的移动运营商和内容提供商的最优努力水平。 结合我国移动商务的发展现状,基于内容提供商视角,本文在研究价值链成员关系发展时提出了移动运营商和内容提供商的关系满意模型。实证结果表明运营商的关系投资对内容提供商经济满意同时存在直接和间接正向影响；运营商与内容提供商之间的沟通对内容提供商非经济满意同时存在直接和间接正向影响；内容提供商的信任对内容提供商的经济满意和非经济满意同时存在直接正向影响。 在研究移动商务价值链成员关系满意的基础上,提出了移动商务价值链成员的关系持续模型,实证结果表明内容提供商对移动运营商的依赖显著正向影响内容提供商的关系满意和关系承诺；内容提供商与移动运营商的共享价值观显著正向影响内容提供商的关系承诺；内容提供商的关系满意和关系承诺显著正向影响内容提供商的关系持续。
【学位授予单位】：华中科技大学
【学位级别】：博士
【学位授予年份】：2011
【分类号】：F626

【参考文献】

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本文编号：2712857