广州电信综合信息服务市场营销策略研究

发布时间：2020-06-19 02:56

【摘要】： 历经多次重组拆分的中国电信,在个人通信日趋移动化、个性化的外部挤压下,在市场竞争激烈、尚未全业务经营,而固网运营又增量不增收、离网率居高不下的内部紧迫中,如何寻找新的发展机遇、新的收入增长点,打开企业持续发展的新局面,从而获得与业界同步的发展速度,赢得与时代匹配的主流价值,是摆在广州电信面前的一个严峻考验。 毋庸置疑,在话音市场的红海争夺愈演愈烈,固定电话和小灵通等传统电信业务存量保持压力越来越大的情况下,大力拓展综合信息服务成为广州电信重要的蓝海战略。然而,作为新兴业务的综合信息服务的营销推广没有任何可鉴之资,到底需要什么样的商业模式、经营战略和营销策略? 笔者认为,广州电信必须加快创新步伐,全面构建内外对接、系统推进的综合信息服务营销体系。对外,要紧密跟踪城市发展规划与行业发展潮流,大力创新商业模式。所谓商业模式,实际上就是企业“做什么、如何做、怎样赚钱”的问题。成功的商业模式,必定是与市场环境、竞争态势以及客户需求保持良性互动,最具企业核心竞争力的盈利模式。为此,各类商业模式的创新都要围绕广州城市发展与行业走向,主动挖掘信息化商机。尤其要根据广州的城市发展战略,密切关注重点区域,紧密跟踪传统产业改造与新兴行业发展态势,深刻把握电子商务、物流配送、连锁经营等现代经营业态特点,以各类聚类商圈、行业应用为突破口,深化与政府、商家等的战略合作,抢占未来发展的制高点。对内,为保障营销策略的有效执行,要着力打造四支团队、提升三大序列,大力创新运营机制。适应商业模式变革需求,广州电信对企业的营销模式、服务及维护模式等内部运营机制作出适时调整,构建起“市场推广—客户服务—维护支撑”的一体化综合信息服务团队,以使广州电信综合信息服务营销策略执行有效,从而实现广州电信要从传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转型的宏伟战略目标。
【学位授予单位】：西南交通大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2008
【分类号】：F626
【图文】：

西南交通大学硕士研究生学位论文第15页第4章广州综合信息服务的营销要素分析营销要素之间的关系分析营销的核心任务是认清形势、直面竞争，运用资源，协调关系，调配要素，营销策略，扩大市场份额，实现企业效益的最大化。针对广州综合信息服务的现状和问题，归纳了广州电信综合信息服务市场营销主要的五个关键要素，是市场、客户、产品、渠道、区域。这五个关键要素相互之间的基本关系如。

式开展综合信息服务营销推广以来，广州电信综合信息服务收入的规模不断扩大，其在整体业务收入中的比例不断提升，到2007年更是占到总收入的45%，接近50亿(如图4。l所示)。….系列1{2005年·2006年2007年0%5%既溅5%0%溅0%5%既d几d‘O口gdq自O

本文编号：2720205