中州移动公司上下级信任关系的调查研究

发布时间：2020-07-01 20:11

【摘要】： 人际信任对于组织的重要性在国外早就引起了各种企业和研究者们的重视。有不少的社会学家、经济学家就信任问题进行了研究,研究主要侧重于讨论社会文化环境对个体的影响。对人际信任的研究结果表明:提高人际信任,有利于人们的协作;增强组织凝聚力,提高工作效率,合理配置资源,从而降低组织运行和管理成本。因此在中国的组织中研究领导与下属的信任关系,对于组织管理来说不仅有必要性,还具有重要的实用价值。 本文对大量的文献进行理论阐述和分析,在此基础上,给出本研究的理论构想;通过对企业的访谈分析初步确定了上下级信任的影响因素及其重要程度,并以此作为问卷设计的依据。 运用问卷调查数据进行多元统计分析,剖析领导能力、行为等因素与上下级信任之间的关系,结果表明:领导能力、人品、对下属的态度、领导不良行为、领导责任感、关心下属等因素在上下级信任关系中发挥重要作用,其作用程度大小依次为:领导能力＞人品＞尊重下属＞领导的负面影响＞领导责任感＞关心下属。 根据研究结果对领导的行为提出一些建设性的意见,旨在改善领导与员工之间信任关系。
【学位授予单位】：北京邮电大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2008
【分类号】：F626
【图文】：

在尊重属下因子中，中层领导更关注与上司的合作关系。如果将某一选项得分最高值视为对领导在这一方面的表现比较满意，则不同人员的满意率明显不同。如图4一1为不同岗位人员对领导尊重属下的满意率对比图，从图上可知，中层领导的满意率最低，而普通员工最高，说明中层领导在这一方面最为敏感，在与上司的合作关系中有更深刻的体会。事实上，中层领导非常重视“自己在组织工作中的重要性、鼓励下属提出或采用更好的工作方法、与下属工作配合默契”等工作关系，为了激励中层领导的工作积极性并增加信任感，上司应适当放权，让属下大胆工作，一个适当放权的领导会使下属产生更强的信任效果。 9990厂一一一一一一一一一一一一一一一 一” ” 0r...}}}………t【刊 刊普 普通员工技术人员中层领导管理人员员图4一1不同岗位人员对领导尊重感的满意对比图而不同学历人员更重视领导自己发展上的态度，如图4一2，随着学历的逐渐升高

【相似文献】

相关期刊论文 前10条

1 黄志民;郭海燕;;基于信任关系的虚拟研究开发组织运行机制原则的研究[J];科技管理研究;2006年04期

2 李晋;张体勤;;上级信任的柔性控制机理研究[J];统计与决策;2009年05期

3 温承革,杨晓燕;“信任”——企业文化的主宰[J];中外企业文化;2004年07期

4 洪开荣;郭斯顿;;区域开发主体间的信任机制分析[J];湖南医科大学学报(社会科学版);2005年03期

5 孟宪海;;在项目参与方之间建立相互信任关系[J];国际经济合作;2007年09期

6 韩华;;营销信任关系的构建策略分析[J];中国商贸;2010年22期

7 温承革,夏海力;高技术企业战略联盟信任关系的构建[J];经济问题探索;2005年09期

8 董凌;;信任缺失下对企业经营的补偿方式——社会资本对企业的作用[J];当代经理人(中旬刊);2006年17期

9 姚砚清;;试析电子商务环境下的信任研究路径[J];市场周刊(理论研究);2007年05期

10 肖为群;;非对称地位供应商与购买者信任关系的建立与发展[J];商业时代;2009年08期

相关会议论文 前10条

1 程倩;;契约型政府信任关系:工具的与历史的[A];中国行政管理学会2004年年会暨“政府社会管理与公共服务”论文集[C];2004年

2 刘刚;李艾明;;供应链管理中信任关系的形成与强化路径[A];中国企业社会责任问题学术研讨会暨中国企业管理研究会2005年会会议论文集[C];2005年

3 赵国强;;信任的经济理性分析[A];第八届中国管理科学学术年会论文集[C];2006年

4 姚丹林;;创建高信任组织与企业持续成长[A];中国企业持续成长问题学术研讨会暨中国企业管理研究会2007年会论文集[C];2007年

5 杨鹏;张鸥;童登高;;信息栅格安全技术特点初探[A];四川省通信学会二零零四年学术年会论文集（二）[C];2004年

6 许剑卓;戴英侠;左英男;;BAN逻辑成立的前提[A];第14届全国计算机安全学术交流会论文集[C];1999年

7 李波;;试论组织信任的社会基础[A];贵州省社会学学会2004年“社会工作、社会学与构建和谐社会”学术研讨会论文集[C];2004年

8 宋光兴;李涛;;信用缺失对我国电子商务发展的影响及对策分析[A];第八届中国青年运筹信息管理学者大会论文集[C];2006年

9 张天潘;;信任关系的三方破裂与重建——基于F市C区拆迁过程的个案研究[A];福建省社会学2008年会论文集[C];2008年

10 崔龙;;转型中的中国货币流通速度的新探索:制度视角——兼论“中国之谜”[A];中国制度经济学年会论文集[C];2006年

相关重要报纸文章 前10条

1 丛晖;对家族企业管理的思考[N];经济参考报;2008年

2 韩广宁;做好入警大学生培训之管见[N];边防警察报;2007年

3 记者 高浩荣邋张滨阳;朝鲜媒体敦促美国与朝建立信任关系[N];人民日报;2008年

4 姚丹林;《大雁的力量》组织管理还要向雁群学习[N];中国新闻出版报;2006年

5 记者 高浩荣邋张滨阳;朝鲜媒体敦促美国与朝建立信任关系[N];新华每日电讯;2008年

6 陈朝宗;政府信任是社会信任导向标[N];福建日报;2006年

7 刘文硕;演示出你的高科技[N];中国纺织报;2007年

8 范庆桦;经理人“悲剧”源于个人与组织目标错位[N];中国企业报;2005年

9 林红;市场信任是市场赖以生存的基础[N];福建日报;2006年

10 杨瑞龙;更多信任等于更多财富[N];经济日报;2003年

相关博士学位论文 前10条

1 张缨;信任、契约及其规制[D];中国社会科学院研究生院;2001年

2 刘辉;关系投入对供应链联盟维系影响机制研究[D];浙江工商大学;2009年

3 胡欣悦;任务导向的虚拟企业构建及关键问题研究[D];天津大学;2005年

4 朱国立;新形势下党的组织管理问题研究[D];中共中央党校;2008年

5 李辉;供应链伙伴信任关系诊断方法研究[D];哈尔滨工业大学;2007年

6 李立;基于经济理论的网格资源分配与定价方案研究[D];北京邮电大学;2009年

7 张仕斌;模糊信任模型及国家级PKI体系的研究[D];西南交通大学;2006年

8 张长伦;移动Ad Hoc网络自组织公钥管理研究[D];北京交通大学;2008年

9 崔永瑞;网格环境中信任模型与访问控制模型研究[D];大连理工大学;2009年

10 詹阳;若干信任相关问题的研究[D];西安电子科技大学;2011年

相关硕士学位论文 前10条

1 王志祥;中州移动公司上下级信任关系的调查研究[D];北京邮电大学;2008年

2 郑振友;论中国足球职业联赛中的信任缺失与信任重建[D];河南大学;2008年

3 关军;社会资本对我国中小企业国际化过程的影响分析[D];南京理工大学;2009年

4 汤小平;制度、信任与参与[D];吉林大学;2006年

5 万礼锋;工程项目伙伴关系模式及信任问题研究[D];天津理工大学;2007年

6 高松雪;转型时期我国政府的信任缺失及其对策性分析[D];东北师范大学;2008年

7 贺银慧;社会网络中用户信任关系的研究及其应用[D];电子科技大学;2011年

8 赵慧;基于多属性决策的动态信任关系量化模型研究[D];南华大学;2012年

9 王科;基于二元客户信任关系的个性化推荐技术研究[D];沈阳航空航天大学;2011年

10 杨敏;有盟主的服务虚拟组织的信任关系模型研究[D];西北大学;2010年

本文编号：2737224