3G背景下中国移动通信集团增值服务对策研究

发布时间：2020-07-10 22:08

【摘要】： 受话音资费持续下降、移动通信单向收费全面实施以及通信手段更趋多样化等因素的影响,话音低值化趋势愈发明显,各大运营商纷纷加快了增值业务的开发。2007年,中国移动通信增值业务市场继续保持快速增长,新技术、新业务共同促进了中国电信增值业务的发展。除了传统的优势移动增值业务——短信之外,彩铃、WAP、彩信等业务继续呈现快速增长的势头。在应用层面上,面对集团用户的移动通信增值业务和娱乐、通讯相结合的业务形式得到市场的肯定,如飞信、奥运应用、校信通、企信通、城管通、警务通、无线网站等。 从整体市场来看,移动通信是拉动中国通信市场发展的主要力量,而移动通信增值业务又是中国通信市场发展的重要引擎。2007年,中国移动通信对固网通信的替代作用呈现加速趋势,移动运营商用户数增长是固网运营商用户数增长的数倍。 面对竞争和市场的变化与挑战,寻求新的业务增长点和获取移动通信运营牌照成为必然的选择。中国移动通信集团必须认清形势,从技术竞争、市场营销、客户服务等多方面做好充分准备。
【学位授予单位】：浙江工业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2009
【分类号】：F626
【图文】：

24小时后开始收费，如要取消该业务，需拨打10086。这类开通的业务，让消费者防不胜防，大大减弱对中国移动通信集团的信任程3.1.4移动通信增值服务市场总量随着对移动增值业务认知的提高，用户对移动增值业务的需求和期望在不断增加，日益丰富的移动增值业务己逐渐成为人们生活中不可或缺的部分。随着中国移动电话用户的不断增长和移动增值服务的多样性，越来越用户开始使用移动增值服务，移动增值用户增长迅速，尤其WAP和CRBT用长特别显著，由于移动增值用户的增长速度较移动手机用户增长快，从而中国移动增值用户在移动电话用户中的比重一直保持连续增长趋势。易观国际调查发现，2007年整体移动增值服务市场规模达到733.01亿同比增长23.1%。其中官方业务市场规模为663.23亿元，占整体规模的90

图3.22004一20n年中国移动增值服务市场规模及增长’尽管易观国际和艾瑞咨询两大公司由于收集资料的途径不同而存在一定异，但仍能反映出中国移动增值服务市场规模稳步壮大，保持了较高的稳定长速度。3.2中国移动通信增值服务市场结构分析3.2.1移动增值服务使用成员2007年，相关资料显示，16一30岁的消费者是移动增值业务的主要使用体，所占份额达到70.7%。青年群体对手机娱乐、互动需求的不断增长使其为移动增值业务主要消费者。使用移动增值业务的用户学历层次分布较低，要集中在初中至本科层面。其中学历在初中、高中、大专及本科层面的比例

图3.4’2007年移动增值服务各细分市场收入份额2007年各移动增值服务活跃用户发展极不均衡。在七大主体增值业务展中，短信用户比例最多，规模为5.03亿，CRBT用户数居其次，规亿。2007年JAVA用户规模同比下降1.3%，仅为0.04亿。过高的自消一些业务的用户质量存在潜在危机。2007年运营商对消费管制的加强值用户规模的增长低于市场预期。2007年中国主要移动增值服务用户规棋河﨏

本文编号：2749515