江苏联通运维系统员工工作满意度的研究

发布时间：2020-07-11 23:55

【摘要】：本论文以江苏联通运维系统员工为研究对象,考察了员工工作满意度现状以及主要影响因素。论文在相关理论基础上,采用员工工作满意度量表,抽取江苏联通省公司、南京分公司、泰州分公司和宿迁分公司运维系统共441名员工作为被试,进行问卷调查。对江苏联通运维系统员工的工作满意度,从性别、年龄、职务等人口统计学因素进行了测量和分析。 研究结果表明：(1)江苏联通运维系统员工总体及各维度工作满意度显著相关；(2)江苏联通不同分公司运维系统员工的工作满意度存在显著差异；(3)员工的“薪酬满意度”、“同事满意度”和“管理者满意度”存在显著的学历差异；(4)员工的“总体满意度”、“同事满意度”、“管理者满意度”存在年龄和工龄差异；(5)员工的“总体满意度”、“薪酬满意度”、“晋升满意度”存在着显著的司龄差异；(6)员工的“薪酬满意度”、“同事满意度”、“管理者满意度”和“工作本身满意度”存在用工性质差异；(7)员工的“薪酬满意度”和“同事满意度”存在婚姻差异；(8)员工的工作满意度不存在性别和职务差异。 基于上述研究结果,为了提高江苏联通运维系统员工的工作满意度,论文提出了相应的管理建议：(1)提高工资水平,增加福利待遇；(2)改革晋升体制,引导公平竞争；(3)创造交流机会,加强人际沟通；(4)改变评价机制,提高员工工作积极性。
【学位授予单位】：华东理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2011
【分类号】：F272.92;F626;F224

【参考文献】

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本文编号：2751112