北京网通大客户营销分析系统开发项目的范围管理研究
发布时间：2020-07-18 13:47
【摘要】： 随着我国电信市场改革的不断深入,电信服务市场的竞争日趋激烈,如何满足客户对电信服务质量提出的更多个性化服务需求,如何更深入分析挖掘并提升已有客户的价值、大力发展潜在客户、增强企业竞争力,成为网通营销体制急需解决的问题。 作为公司重要的客户群,大客户的业务动向必须被密切关注。对客户信息进行更全面地掌握、更深入地分析,才能为客户提供更到位的服务,及时洞察客户的流失倾向和趋势,更好的销售相关的产品和服务,因此,开发一套针对大客户进行营销分析的系统就对公司显得具有格外意义。本文就北京网通大客户营销分析系统开发项目的范围进行重点研究,以项目范围管理的五个管理过程为主线,定义、核实项目范围,同时结合北京网通的实际现状对项目范围变更及控制进行研究。
【学位授予单位】：北京邮电大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2010
【分类号】：F274;F626
【图文】：
部件交接来确定。令人力投入和费用，开始时低，随之增高，在项目接近收尾时迅速下降。模式如图2一1所示。少少始吟附叶协 {{{ KKK11，1一11卜、 III戴戴!卜，‘ 111!’‘ _!!!只只!，于一 1111、、 lll万万l，，一!}}!}、、 }}}委委}，一‘ 1jl}I‘、、 jjj““匕止」且一上止一 剑剑时 时间一一势势图2一1项目费用与人力投入水平在项目生命期中的典型分布项目开始时，成功地完成项目的可能性最低，因此风险和不确定性最高。随着项目继续绩效，成功地完成项目的可能性通常都逐渐上升。项目开始时，项目利害关系者对项目产品最后特点和项目最后成本的影响力最强
北京邮电大学工程硕士专业学位论文第10页共52页……二一 一埔埔‘---~--一一~-一 ~-----项 项目时间----补补图2一2利害关系者影响随着时间的变化2.2.2项目阶段的特征每个项目阶段都以一个或数个可交付成果的完成为标志。对于可交付成果，因为相应的阶段是为保证恰当地控制项目和达到项目目的，即取得希望的产品或服务而设计的一般为按顺序首尾衔接的过程的一部分。任何具体的项目，由于规模、复杂程度、风险水平和现金流制约等方面的原因，阶段可以进一步划分为子阶段。为了便于监控，每个子阶段都要与一个或多个具体的可交付成果联系起来。如下图2一3所示，项目阶段的结束通常以对完成的工作与可交付成果的审查为标志，目的是确定是否验收，是否仍然需要增加工作，或者是否考虑结束这一阶段。经常要举行管理层审查
北京邮电大学工程硕士专业学位论文第10页共52页……二一 一埔埔‘---~--一一~-一 ~-----项 项目时间----补补图2一2利害关系者影响随着时间的变化2.2.2项目阶段的特征每个项目阶段都以一个或数个可交付成果的完成为标志。对于可交付成果，因为相应的阶段是为保证恰当地控制项目和达到项目目的，即取得希望的产品或服务而设计的一般为按顺序首尾衔接的过程的一部分。任何具体的项目，由于规模、复杂程度、风险水平和现金流制约等方面的原因，阶段可以进一步划分为子阶段。为了便于监控，每个子阶段都要与一个或多个具体的可交付成果联系起来。如下图2一3所示，项目阶段的结束通常以对完成的工作与可交付成果的审查为标志，目的是确定是否验收，是否仍然需要增加工作，或者是否考虑结束这一阶段。经常要举行管理层审查
本文编号：2760967
【学位授予单位】：北京邮电大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2010
【分类号】：F274;F626
【图文】：
部件交接来确定。令人力投入和费用，开始时低，随之增高，在项目接近收尾时迅速下降。模式如图2一1所示。少少始吟附叶协 {{{ KKK11，1一11卜、 III戴戴!卜，‘ 111!’‘ _!!!只只!，于一 1111、、 lll万万l，，一!}}!}、、 }}}委委}，一‘ 1jl}I‘、、 jjj““匕止」且一上止一 剑剑时 时间一一势势图2一1项目费用与人力投入水平在项目生命期中的典型分布项目开始时，成功地完成项目的可能性最低，因此风险和不确定性最高。随着项目继续绩效，成功地完成项目的可能性通常都逐渐上升。项目开始时，项目利害关系者对项目产品最后特点和项目最后成本的影响力最强
北京邮电大学工程硕士专业学位论文第10页共52页……二一 一埔埔‘---~--一一~-一 ~-----项 项目时间----补补图2一2利害关系者影响随着时间的变化2.2.2项目阶段的特征每个项目阶段都以一个或数个可交付成果的完成为标志。对于可交付成果，因为相应的阶段是为保证恰当地控制项目和达到项目目的，即取得希望的产品或服务而设计的一般为按顺序首尾衔接的过程的一部分。任何具体的项目，由于规模、复杂程度、风险水平和现金流制约等方面的原因，阶段可以进一步划分为子阶段。为了便于监控，每个子阶段都要与一个或多个具体的可交付成果联系起来。如下图2一3所示，项目阶段的结束通常以对完成的工作与可交付成果的审查为标志，目的是确定是否验收，是否仍然需要增加工作，或者是否考虑结束这一阶段。经常要举行管理层审查
北京邮电大学工程硕士专业学位论文第10页共52页……二一 一埔埔‘---~--一一~-一 ~-----项 项目时间----补补图2一2利害关系者影响随着时间的变化2.2.2项目阶段的特征每个项目阶段都以一个或数个可交付成果的完成为标志。对于可交付成果，因为相应的阶段是为保证恰当地控制项目和达到项目目的，即取得希望的产品或服务而设计的一般为按顺序首尾衔接的过程的一部分。任何具体的项目，由于规模、复杂程度、风险水平和现金流制约等方面的原因，阶段可以进一步划分为子阶段。为了便于监控，每个子阶段都要与一个或多个具体的可交付成果联系起来。如下图2一3所示，项目阶段的结束通常以对完成的工作与可交付成果的审查为标志，目的是确定是否验收，是否仍然需要增加工作，或者是否考虑结束这一阶段。经常要举行管理层审查
【引证文献】
相关硕士学位论文 前1条
1 高翔;基于动态竞争环境下的呼伦贝尔联通竞争策略研究[D];内蒙古大学;2011年
本文编号：2760967
本文链接：https://www.wllwen.com/jingjilunwen/xxjj/2760967.html
