基于内容分析的旅游虚拟社区分享帖研究

发布时间：2020-07-24 18:16

【摘要】：随着信息时代的来临，旅游虚拟社区作为旅游与互联网的结合产物正日益普及。旅游虚拟社区具有开放性、自由性、虚拟性的特点，为旅游者构建了一个自由发挥的空间，越来越受到旅游者的青睐。分享帖作为旅游虚拟社区的重要组成部分，展示了用户独特的旅游体验过程，并影响着其他游客的旅游选择。基于上述社会发展背景，本文以旅游虚拟社区分享帖为切入点，借助社会表征理论，运用内容分析和深入访谈相结合，对携程旅行网、磨房网、新浪旅游论坛开展实证研究，探讨了旅游虚拟社区分享帖对旅游目的地和旅游体验过程的社会表征，分析了分享帖感知影响维度和特征，最后对其衍生的不同空间的发展提出对策性建议。论文共分为六章。第一章导言，系统介绍了本文的研究背景、研究内容与研究意义等。第二章梳理了国内外虚拟社区及旅游虚拟社区的研究进展，奠定了本文的研究基石。第三章从社会表征角度分析了分享帖的主帖内容，解析其所构建的旅游目的地形象与旅游体验过程。第四章利用扎根理论软件分析了分享帖回复帖内容，提炼了其所体现的用户感知维度与特征。第五章将旅游虚拟社区分享帖的虚拟空间与现实空间结合，分析了其对不同主体的影响与发展前景。第六章对全文研究成果进行简要总结，分析存在的不足以及未来展望。
【学位授予单位】：江西师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2012
【分类号】：F590;F49
【图文】：

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江西师范大学硕士学位论文 1.1.2 互联网逐步成为人们生活的重要组成部分根据中国互联网络信息中心(CNNIC)发布第 26 次中国互联网络发展状况计报告显示，截至 2010 年 6 月，中国网民规模达到 4.2 亿，手机用户达 2.77 互联网普及率进一步提高。（图 1.1）网民每周上网时长继续增加，人均周上时长达到 19.8 个小时[2]。根据预测，在未来一段时间内，我国网民规模与互网普及率仍会呈现增加趋势。

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分享帖中中性情绪主要体现在对旅游景点或吸引物客观信息的介绍方面或对客观事件的陈述，不包含旅游者的主观情感因素。3.2.2.2 社会语义网络分析图 3-1 是利用 ROSTCM 软件对分享帖文本进行分析所得出的结果，图中以北京为中心根据不同的语义连接四散而开，通过直接连接与间接连接构成了整幅社会语义网络图表。与北京有直接语义关系的包括：地方、时间、胡同、中国、故宫、历史、小时、地铁、长城、建筑、门票、味道、晚上、奥运、颐和园、景点、广场、冬天、餐馆、酒店、朋友、天安门、旅游、特色、最好、王府井、皇帝、公园、后海、公交、游客、交通、方便、鸟巢。与长城有直接语义关系的包括：北京、地方、时间、小时、八达岭长城。与故宫有直接语义关系的包括：北京、地方、时间、门票、胡同、建筑、天安门。与建筑有直接语义关系的包括：北京、地方、时间、故宫、胡同。与鸟巢有直接语义关系的包括：北京、水立方。

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（照片标识为：一堵墙被街坊邻居自发装饰成这样）图 3-4 分享帖照片片的消极认知方面，第一个相关主题是“欺骗的北京”，这一京较多的名不符实的一日游旅游活动和一些劣质的旅游商品北京周郊一日游存在乱收费和参观景点不符实情况，以八达陵一日游为代表，加上相关管理部门的监督管理存在漏洞，使受骗。或是购买到高价劣质的旅游商品，使旅游者期望与现实受骗的感觉，因此，在照片的消极认知中出现“欺骗的北京是“脏乱的北京”。这并不是说北京整体都是脏乱的，而是有降低了旅游者的整体印象。这一点尤其体现在一些自然景观者的不自觉行为和当地居民的不积极的态度，在景区内形成影响旅游者的游玩心情，造成了旅游者照片消极认知中“脏

【参考文献】