广东移动广州分公司无线网络监控体系的团队管理研究

发布时间：2020-08-02 05:19

【摘要】： 随着广东移动网络容量的不断增大,网络设备的数量和种类的不断增多,导致网络调整频繁,设备故障量不断上升;同时,广大客户对移动公司的网络质量要求越来越高,对网络质量的期望值越来越大,所以如何提高移动网络运行的可靠性和稳定性就成为移动运营商面临的重要课题。无线网络监控体系是网络管理层的核心,在网络运维体系中起着至关重要的作用和意义。成立无线网络监控团队,一方面可以集中开展对全网设备实时、高效、全面的监控;另一方面可以提升对全网故障的快速反应能力和有效地带动故障处理的整体能力。因此,选择对无线网络监控体系的团队管理进行专题研究,对建立高效的无线网络监控团队具有重要的理论指导和实践意义。 本文将对无线网络监控团队进行全面、系统地研究。全文主要包括三个部分。第一部分对项目团队管理的理论进行重点研究,界定了团队、项目团队等相关概念,并对广东移动广州分公司无线网络监控团队进行概述;第二部分对广东移动广州分公司无线网络监控体系的团队组织进行全面研究,包括团队组织结构设计、团队成员的招聘与选拔、团队体系的流程搭建、团队组织的目标设定等;第三部分对广东移动广州分公司无线网络监控体系的团队运行进行系统研究,包括团队领导、团队激励、团队文化、团队绩效考核等等,鉴于篇幅所限,由于制度建设对于现代组织的重要性,本部分运用多种方法重点对团队绩效考核体系进行研究,以期增强对企业实践的指导意义。
【学位授予单位】：北京邮电大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2008
【分类号】：F272;F626
【图文】：

兼职工作性质。这种项目实施组织的另一特点是没有明确的项目主管或项目经理，项目中各种职能的协调只能由处于职能部门顶部的部门主管或经理来协调。职能式项目组织形式如图3一1[7]:鸡舅鑫拼职员总总经理 理 职职能经理理理职能经理理理职能经理理职职员员 员职员员 职职员员 图3一1职能式组织结构职能式项目组织的优点主要有:①有利于企业技术水平的提高由于职能性组织是以职能的相似性来划分部门的，同一部门人员可以交流经验及共同研究，有利于专业人才专心致志钻研本专业领域的理论知识，有利于积累经验与提高[v]王重鸣，时巨涛，MBA一组织行为学，石油工业出版社，300一333页1l

每个项目实施组织有明确的项目经理，即每个项目的负责人。项目经理对上直接接受企业主管或大项目经理领导，对下负责本项目资源的运用以完成项目任务。每个项目组之间相对独立，项目式组织形式，如图3一2。项目式项目组织的优点:①目标明确及统一指挥项目式组织是基于某个项目组成，圆满完成项目任务是项目组织的首要目标，而每个项目成员的责任及目标也是通过对项目总目标的分解而获得。同时项目成员只接受项目经理领导，不会出现多头领导的现象。②有利于项目控制12

间方面都对职能部门行使权利，每个项目经理要直接向最高管理层负责，并由最高管理层授权[0]。而职能部门则从另一方面来控制，对各种资源做出合理的分配和有效的控制调度，其组织结构见图3一3。总总经理 理 职职能经理理理职能经理理理项目经理主管管职职员员 员项目经理理 图3一3矩阵式组织结构矩阵式项目组织的优点:①强调了项目组织是所有有关项目活动的焦点。②项目经理拥有对拨给的人力，资金等资源的最大控制权，每个项自都可以独立[01许冰，浅谈团队建设与组织结构的改革，大众科技，2005，21一24页

【引证文献】

相关硕士学位论文 前1条

1 李凯;基于主动立体监控手段的运维体系研究[D];北京邮电大学;2012年

本文编号：2778212