陕西联通对XJ公司考核与激励方案研究

发布时间：2020-08-14 19:26

【摘要】： 电信增值业务在我国经历了十几年的从到有、从小到大的发展过程。随着电信行业3G时代的到来,增值业务必将与互联网一样,方方面面的渗透到人们的工作、娱乐、生活中。国内的电信增值业务采用由基础电信运营商与电信增值业务企业(serviceprovider,服务提供商,简称SP)合作开展、双方利益分成的方式进行。由于电信增值行业中SP存在大量违规操作,严重影响了手机终端用户的利益、基础电信运营商的声誉和增值行业的长远发展前景。陕西联通公司作为基础电信运营商之一,有必要通过其对合作SP的合理监管来实现运营商、SP、手机用户的多方共赢。 XJ公司作为与陕西联通进行增值业务合作的SP之一,本文通过对其与陕西联通公司合作的增值业务现状的分析和对增值行业的调查,提出了陕西联通增值业务现行考核与激励机制的不足;再结合对薪酬设计理论的研究,对企业战略与控制分析绩效考核与薪酬激励的关系研究,拟定了陕西联通增值业务新的考核与激励方案;然后在陕西联通增值业务部的配合下,对新的考核与激励方案进行了执行:最后通过相关数据分析和对行业内SP的问卷走访完成了对新的考核与激励方案的评估。 XJ公司以自身作为SP企业一员的经验,站在陕西联通的角度,对陕西联通增值业务提出的新的考核与激励方案,经验证达到了基础电信运营商和SP合作双方都比较满意的结果。新的考核与激励方案加强了对SP违规的打击力度,加大了对SP正当经营的激励力度,对增值业务和SP行业都起到了有效监管有效激励的效果,为其长远有序的发展提供了必要的基础。
【学位授予单位】：西北大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2009
【分类号】：F626;F272;F224
【图文】：

比例图,激励机制

从2007年的数据来看，陕西联通公司共有短消息SP53家，而得到阶梯分成奖励的只有3家，仅占同类合作商的5.60/0。如图4一1口获得奖励的SP数量.未获得奖励的SP数量图4一1获奖励SP比例图4.4现行考核与激励机制的分析陕西联通公司目前采用的考核与激励机制，在SP数量较少，S尸户均分配利润较高的情况下曾经取得了一定的效果，在对现行制度进行改进之前，首先应分析其优势与缺陷，以便借鉴或改进。4.41现行激励机制的优点对SP进行分类别管理，一定程度上鼓励了SP积极性:从制度中可以看到，目前的制度没有将所有SP混为一谈，采用统一的分成比例

联通公司,增值业务,陕西,走势图

投诉量的多少，是反映电信增值业务规范经营与否的重要指标之一。7.2.1陕西联通公司增值业务投诉量对比分析实施后经陕西联通公司客服中心反馈的增值业务投诉量如图7一1:陕西联通公司增值业务投诉量走势图lll令级续貂罗孕拐应祥践践鬓巍黯曝馨羲蘸摹摹鑫鑫蘸蘸蘸蘸暴暴暴曝曝撇瑙{蒸鬓箕箕箕箕箕箕公公话话协仁恻片芳二福豁豁豁豁豁豁瀚黝璐璐爵爵爵映映~器二汤汤档档蘸缪凳黔彝羹藻蒸霎霎霎!!!翼耀~;哪蘸飘翼翼夔霎濒濒蕊蕊蕊蕊瓢瓢瓢 ;;;奎缪耀蕊撇黯黯颐颐娜留敌敌暴暴缨馨夔鬓夔夔夔夔夔夔夔夔夔夔夔夔夔夔夔夔夔夔夔夔夔夔夔夔夔夔夔夔夔夔夔夔夔魏魏魏彝奥家裂貂泌专;澎孔犷附麟弩翔巡鳞癸邵经鬓鬓丽丽.添翩瓜孤翻腐黝呱厩豁觑骊瓤瓤撇酬餐黝i薰掘瘾翰i姗藤燕瓤熟鲡鲡一一一~一~呱口礴一州州预愁州男盖必吕玛~~膀1苏，吮.孤践二七匕少二r沽沽沽馨馨熬藻瓢馨馨鲜翰翰麟盈深拍黔，醒砚架撇烈髓‘攒，钻钻;耀纂霎霎纂纂纂鬓鬓纂纂巍缨黝赣缪粼粼粼盛盛盛盛拼拓版小决别股卜、刁扭之召吓双.召琶邢~~~~

【参考文献】