基于DEA的全球电信企业运营效率评价研究

发布时间：2020-08-26 04:37

【摘要】： 2004年全球电信企业逐渐摆脱了低迷的发展状况,各国电信企业的经营状况纷纷出现了好转。经历了四年的持续发展,到2007年,全球电信市场不论是在业务收入还是在用户规模上都取得了不俗的业绩。然而,随着全球电信市场的逐渐饱和,电信业务收入和用户数的增长逐步放缓,越来越多的运营商的发展遇到了瓶颈,转型是大势所趋。为了实现成功转型,必须要找到影响企业运营效率水平的关键指标,从而改善企业的经营管理和投资水平,提升企业的核心竞争力。本文选取了2004年—2007年连续四年入选“全球财富500强”的15家上市电信公司作为研究样本,以“总资产”、“CAPEX”、“OPEX”、“员工人数”为输入变量,以“运营收入”、“EBITDA”为输出变量,运用DEA方法分别从“横纵”两个角度对全球电信企业的运营效率进行评价研究,并进一步利用敏感性分析法分析影响非DEA有效的电信企业的运营效率水平的关键因素,从而为企业的发展提出相应的对策和建议。研究结果表明,15家公司在2005年的效率均值高于其他三年,其中,Vodafone、Telecom Italia、BT、NTT、KT、Telstra这六家公司连续四年都是DEA有效的,而Verizon和Comcast连续四年均为DEA无效。在三个地区中,美国的技术效率值在四年中始终是最低的,除2004年亚洲的技术效率值低于欧洲外,其余三年都是最高的,作为后期之秀的亚洲地区近年来在运营效率水平上实现了较大的突破和提升。另外,对于非DEA有效的各电信企业,对影响其运营效率的因素进行敏感性分析表明,“总资产”和“CAPEX”作为最敏感的两个因素,分别对各公司的运营效率水平的提升起着至关重要的作用。研究的结果对于各电信公司认清企业在经营管理过程中存在的问题和未来的改进方向都具有一定的参考价值,同时也可以作为证券投资者制定投资决策的重要参考资料。
【学位授予单位】：北京邮电大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2009
【分类号】：F224;F627
【图文】：

地域分布,样本,情况,财富500强

文依据“全球财富500强”的行上市公司作为研究样本，即模型合考虑了样本地域分布的均衡性，欧洲的6家领先电信运营企业，亚信公司，如下表所示:表3一1研究样本的地域分布情况DMUUUDMU名称称个个个个数数数444AT&T、Verizon、SPCCCCCCCCComCasttt666DeutscheTelekom、TFFFFFFFFFraneeTeleeom、VodTTTTTTTTTeleeomItalia、BTTT444NTT、中国移动、中洲洲}111TCIStraaa

规模效率,效率,效率值,企业效率

0.75督督剔……撇丽黔黔毛备毛目画袱擎于钾画日00。工Q工。。口.﨑匕心。叫Juo。19卜日。名。工。10二u尸的n。O尸的目u已Qo口02叫﨑。A卜必工V…l纯技术效率(vRs).规模效率(SE)图3一 22007年各企业和地区的纯技术效率和规模效率从各企业分析，AT&T的纯技术效率值为1，为纯技术有效，这说明在研究范围内，AT&T的技术能力与它的生产能力是相适应的，能够满足其生产需求，技术效率的无效完全来源于其经营规模不合理，由于规模过大或偏小，从而造成技术的无效，最终导致企业效率的低下;而其他6个企业(Telefonica、FraneeTelecom、Verizon、Comcast、 DeutscheTelekom、中国电信)的纯技术效率值和规模效率值都小于1，说明技术无效的原因既有纯技术无效，也有规模无效，要提高它们的效率

规模效率,效率,技术效率,效率值

}亚洲}0·965}3}75·0%12.纯技术效率分析对2006年技术效率值小于1的4个样本的无效率来源进行探究，如图3一3所2006年各企业和地区的纯技术效率和规模效率0.90 VerizonComeastDeutsehe中国电信美国Telekom圈纯技术效率(VRS).规模效率欧洲亚洲七丽了图3一 32006年各企业和地区的纯技术效率和规模效率从各企业分析，Verizon和Comcast的纯技术效率值为1，为纯技术有效，说明这两家公司的技术能力与生产能力相匹配，技术水平能够满足其生产需求，技术效率的无效完全来源于其经营规模过大或偏小，从而造成技术效率低下;而 DeutscheTelekom和中国电信的纯技术效率值和规模效率值都小于1，说明它们既是纯技术无效的又是规模无效的，必须要兼顾技术能力和经营规模的提升，才能实现技术有效。从各地区来看，2006年美国的纯技术效率值为1

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