基于A通信企业B分公司基层单元积分制下的绩效考核研究

发布时间：2020-09-18 09:17

　　近年来,随着我国国民经济的高速发展,依托电信业发展的互联网经济已经成为我国经济发展的新的增长点,国内电信市场也出现了基本饱和的局面,三大电信运营商之间的市场竞争进一步加剧,对运营商的服务水平和管理水平也提出了更高的要求。如何适应行业发展的变化,不断增强企业的竞争力,是电信业所面临的共同课题。面对激烈的市场竞争,电信运营商要想实现效益的平稳增长,就要改变过去大发展时期的粗放管理方式,必须创新发展模式,不断激发基层单元活力,通过对基层组织结构、管理方式的优化,以积分制主导的绩效薪酬制度,提升基层的发展活力,实现公司效益和个人发展的同步提升。B分公司作为地级市的本地网分公司承担着公司全业务在地区发展和全程全网的网络节点互联工作,随着公司规模不断扩大,效益稳步提升。如何在激烈的市场竞争中不断增强企业的竞争实力,实现企业的可持续发展,基层经营单元责任重大。本文以通信行业为背景,通过笔者的工作实践并结合在MBA教育中心的理论学习,以及研究本单位基层单元积分制运行现状,依托营销系统,通过一定的运算规则,从基层责任单元服务支撑系统调取积分和绩效薪酬数据,探索通信行业激发基层活力绩效考核的途径,以充分调动基层员工的积极性,实现绩效工资与实际工作业绩直接挂钩的有效绩效考核,发挥其激励作用。
【学位单位】：宁夏大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2017
【中图分类】：F626;F272.92
【部分图文】：

绩效,动态性,绩效考核

图２－１绩效的多因索图逡逑性逡逑考核后，随着时间的推移绩效涉及的内容是会变化的，做的能逐步变差，因此不管是人力管理还是绩效考核标准，都要。逡逑作用和基本原则逡逑基本作用逡逑。绩效考核是通过将企业的长期目标规划分解成年度、月度、月度任务指标，然后督促员工不断达到自己的目标，以此成，最终达成战略规划的过程。逡逑。绩效考核不是一个单纯的自上而下的评价体系，而是一个反馈及改进的ＰＤＣＡ循环过程。其体现到整个绩效考核过程效要求达成”、“绩效实施检查”、“绩效面谈反馈及改进中不断发现问题、改进问题的良性循环。逡逑。，工

绩效考核,运行模型,绩效

逑Ｓ「机会０逡逑图２－１绩效的多因索图逡逑㈢绩效的动态性逡逑企业实施绩效考核后，随着时间的推移绩效涉及的内容是会变化的，做的差的可能会不断进逡逑步，绩效好的也可能逐步变差，因此不管是人力管理还是绩效考核标准，都要随着企业和员工的逡逑发展情况及时调整。逡逑三、绩效考核的作用和基本原则逡逑㈠绩效考核的基本作用逡逑１、

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㈡组织架构逡逑在上级Ａ通信企业的统一安排下，兼顾自身的团队力量和发展规划，Ｂ分公司采取直线职能逡逑组织结构，如图３－２所示。逡逑总经理逡逑Ｉ逦Ｉ逦１逡逑副总经理逦副总经理逦副总经理逡逑ｒ－１－１逦ｉ￣￣＼１逦Ｈ－１逡逑集备逡逑建逦团逦＠逦市客逡逑综设逦财客邋＿逦场户逡逑合维逦努户露逦营服逡逑部邋护逦部事邋ｇ逦销努逡逑部逦业逦＿逦部部逡逑部部逡逑二逦Ｖ邋？—：逦二逡逑ｆ沙坡头区经逦中宁县分公海原县分公ｉ逡逑ｉ邋营部逦司逦司逡逑厂…二……Ｔ…逡逑Ｓ逦苗逡逑ｆｆｉ逦ｒａ逦Ｉ逡逑图３－２组织架构图逡逑如上图３－２所示，Ｂ分公司下设７个职能部门、３个县区级分公司，开设自有营业厅、网格、逡逑集客营销中心等基层营销责任单元１２个（每个基层单元下设１位管理人员，若干普通员工），逡逑机构设置完整，有力的支撑着公司的业务发展，Ｂ分公司紧紧跟随通信行业市场动态，及时的逡逑对发展战略进行调整，发展势头良好。逡逑－１４－逡逑

【参考文献】