宽带流媒体项目实施中的知识管理方案研究

发布时间：2020-09-18 13:34

　　 宽带流媒体是一种宽带网络传输技术,人们可以通过互联网利用流媒体技术实时传播一些重要的影视、音频和多媒体信息。这是一种边下载边收看的传输方式,即用户可以在收看节目的同时,下载后续的节目包。在通信技术日益发展的今天,人们已经可以通过宽带网顺畅地接受流媒体的信息;同时通过新一代的3G移动通信网络,人们还可以通过智能手机终端来接受流媒体的信息。 宽带流媒体项目是电信运营商的宽带增值业务项目中最重要的一类项目,截止到2006年底,全国已经有30个省、直辖市和地区的电信运营商投资建设了宽带流媒体项目。该类项目实施中不仅有专业的网络硬件设备的配置技术和应用软件的开发,还涉及到专业的宽带流媒体的技术与专业人员的培训等,是知识密集度非常高的项目,成功的项目管理必须要做到成功的知识管理。 本文首先简要分析了宽带流媒体项目实施中知识管理的现状,提出了宽带流媒体项目中知识管理的必要性。其次,针对该类项目的实施过程,根据知识管理的框架,本文提出了宽带流媒体项目中的知识管理方案的整体框架,以及项目中知识的识别、知识的获取方案、知识的存储方案、知识的共享和使用方案等,并提出了实施知识管理方案的保障体系。最后,本文选择了两个具有代表性的案例进行分析,用F软件公司的实际案例来证实了该知识管理的解决方案在宽带流媒体项目实施中的可行性,分析了知识管理实施的关键成功因素。 随着宽带流媒体技术的发展,也随着知识管理理论的完善,相信本文的研究对宽带流媒体项目的管理和实施有很好的指导意义。
【学位单位】：复旦大学
【学位级别】：硕士
【学位年份】：2008
【中图分类】：F272;F626
【部分图文】：

件开发等等。在前面三节中，我们重点从业务逻辑方面对项目的整体性和综合性进行了描述。在本节中，我们将介绍宽带流媒体项目的系统性。典型系统拓扑图如图4所示。在这样的项目中设计到的服务器一般在30台左右，网络光纤交换机7一8台，专用的网络交换设备(四层交换机)4一5台，专用存储设备一套，专用缓存设备3一4台;与此同时还需要采购系统软件，如操作系统软件，数据库软件，防火墙软件，防杀病毒软件，版权管理软件等;最后也是最核心的是针对不同的电信用户的具体需，需要对流媒体服务，网站服务，业务流程等等进行定制的软件开发。

.自动方式自动方式获取知识的主要通过“在线帮助系统”来实现。如图4所示，这里指的“在线帮助系统”是针对显性知识，其中包括项目实施过程自动生成的硬件系统的配置参数表，网络设备的在线健康检测数据，应用软件开发所生产的源代码编译过程等等。项目经理在实施宽带流媒体项目时会在项目开始的初期建设一个内部共享的“在线帮助系统”，随着项目实施的开展，有关项目实施过程中的各种经验知识都将在这个在线系统中保存下来。同时由于该类项目的特殊性，其中应用软件系统的开发占到项目实施的30%的工作量。因此，在这个在线系统中还有很大一部分是关于软件源代码的保存和共享的。妇ha_一/竺竺、’‘…竺竺当国片一_雷号巨~呈.型竺竺软 软件派代码甘斑 斑(((Visua1Soureesafe)))项项目例会记录录、条双终用户阶段测试结果图4在线帮助系统的示意图.半自动方式半自动方式主要通过培训和项目例会人工方式来传递知识与在线系统的结合。如图5所示，这要求项目经理具有丰富的项目实施经验，并能够整理好相关的知识点。由于大部分通过人工方式获取的知识都是隐性知识

查查询问皿皿专家，图5项目经理雷巨到匹习蛤案一转讨一汤群斌一案答答一资一卜入才止添卜月和:和一J一卜矛产IL工题一句一题广fL匕;.口川一划L一卜旧一适一川一适月合一一合抽现厂l|卜|||

本文编号：2821714